亚马逊的Get Support卖家支持的功能应用

亚马逊专门设立了中文服务团队，目的是为了更好的帮助中国卖家快速解决问题。大家只要动动手指进入主页面下拉到左边最低端-或者后台右上角都可以找到Get Support/打开Help/中的Contact us 联系亚马逊客服团队获得相应的支持。

进入contact us 后，我们一般问题都选上面的那个，涉及到广告促销问题是下面的Sponsored Products issue：

我们先来看一般问题有哪些：

一般第一个客户和订单问题是我们最常用的，因为移差评就是在这里选择的。

输入订单号，如果是关于产品本身的差评如材质、大小、还有买家个人的揣测，我觉得一般亚马逊会立即删除最迟24小时就会有回复，原因只用选择Product review：

而对于FBA的问题，可以邮件，电话，在线聊天解决：

“在线聊”更能清楚摸清客户的问题， 大家可以根据事情的紧急程度自行选择方式。 但是要清楚的是在线聊天和电话都是中国团队的，注意中国团队只能解决基础操作问题。其他问题还是需通过注册邮箱邮件联系相应团队解决，如Listing投诉，AZ，Chargeback，申诉，资金，review等等。

这个板块有教你怎么做多属性的listing, 怎么上传图片等等一系列关于listing上传的问题。

如果你还有其他账户疑问如亚马逊费用，信息更改，关闭账号，资金疑惑都可以在这里找到答案哦~

最后一个是other issues， 这里有个All other issues， 如果不是FBA问题， 在这里也能找到在线客服（中国客服）帮你即时解决问题。