089.边缘人

说到边缘人，首先想到的是与内部人相对，那些与社会主流相悖的那些人，比如精神病、女博士、同性恋等等，其实还有一类人，他们相貌普通、沉默寡言、待人随和、很少拒绝，但却极少被人们所关注所重视。

公司组织了一次集训，各地市的都有，有一位小伙子跟我一个组，其貌不扬，说话声音很小，气场弱不自信，但是培训老师很有眼光，给了他一个展示自我的机会，从第一次上台到第二次上台，短短四个小时，完全不同的两种状态，如此迅速的蜕变，十分惊艳。

生活中有大量这般的边缘人，其貌不扬，也不会去展现自己，因为被人忽视惯了，如果有一位伯乐，他们会十分珍视这份机会，全力以赴，加上本身就有很强的能量和极大的可塑性，结果往往都是超出预期令人惊喜的。

做服务的时候有一种客户，你说什么他都说可以，特别配合工作，成交签单总是很顺，你说什么就是什么，但是到最后这种客户流失也很严重。因为这种客户太好谈了，就会不自觉地轻视他们，以至于时间一长客户就偷偷地撤走了。

这一类好说话的老好人也常常不被我们所关注，所谓会哭的孩子有奶吃，而好孩子乖孩子总会被以为是理所当然的。实际上这些客户对事情想的都很清楚，之所以应和别人，是因为很多东西对他们来说无伤大雅，自己吃点亏无所谓，只要不跟别人起冲突，可是一旦触到某个点，他们会毅然决然的转身离开，这就是有些人走着走着就散了。

有一部分人很在乎他人的感受，于是做事情都是出于为他人考虑，时间长了就把自己给丢了，作为个体，取悦自己任何时候都是可以放在第一位的。人都需要自重感。那些可以自燃的人从来都不会觉得自己不重要，而那些不太自信的人，则需要通过他人来验证自己很重要。一旦有人愿意给他们一个机会一个平台，他们就能做出意想不到的成绩，于是一个正反馈就在他们身上打开。

每每在一个人群中，我总在观察这样的人，每个人都有不为人知的精彩，而他们的精彩总比自己预想的要精彩得多。现在我能做的就是多分一点注意力给他们，尊重并鼓励，将来如果有条件，我想多给他们展现自己的机会。当然，最好的状态还是每个人都活出自己本来的样子。