事件
昨天周六，休息碰上周末就是加一天班。一上午的人其实不多，却在刚一上班就遇到奇葩，做法还气死人了！
刚上班没几分钟，一女的，58岁拿医保卡交费，我读了卡到扣钱那一步显示过期了，无法用医保支付，我告诉她过期了交不了，需要找医生重新开单子，忘记她具体说了什么，大概就是医生开了单子，你说不能交就是你的问题啊，你不收那你给我！语气就是恶狠狠的那种，还说“反正检查都给我做了，是你们不收的”，我马上出去找前台护士重新找值班医生开单子，把卡放在了自己桌子旁边，不给她，以免她跑了，最后医院自己亏钱。
当时科室的门没关，她就从外面进来抢，还动手推，我只顾着拿卡，不把卡让她拿走，总之还出现了肢体接触。最后护士把新开的单子拿进来，她也过来交了费，交费了时候啥也没说，结果交完费又跑到旁边导医台要投诉，护士长怕她投到省卫生局，让她去二楼投诉，也是知道班长可以拦住她，护士长也说认识她，她精神有点问题。
班长后来也在说，她上去以后有病似的就对着班长窗口指着旁边的门问人呢人呢，奇怪的是还说我态度不好，里面的人态度好（因为我坐在一进门的位置，里面还有一个女生坐窗口），可是同事当时的反应是这人是疯子，还动手了，叫保安进来，把她拉黑名单。我还没说什么怎么处置她的话，她到最后还说里面的态度好，真是个疯子。
当时吵完，我手都有点抖的，后面的病人收的我也是懵懵的。收了钱，她就去找了旁边护士要投诉，我当然想立马去解释啊！而且他们也知道一二，但是还是怕投诉到领导那了，医院总是不分青红皂白地直接指责我们的。迷迷糊糊地收了个把小时，我去找护士长问，说到医保卡缴费的时效问题，看能不能在跟医生都说一声，她说自己说了，没人听，找我们领导或者找班长都比她有用一些。我跟班长一说，她可贼喜欢听这些抬高她的话，立马答应在群里说一声了。
上午本身人并不多，和平时比，人少了好多，却因为这一颗老鼠屎坏了心情，本身最近的心情并不好，成天家里哭完上班又受气的。
11点钟开始人就不多了，跟同事也聊，她也说这种班上的没意思，成天就在跟各式各样的病人斡旋，有时候他们没理，自己还吵得凶得很，到最后出不了气就投诉。
下午上班，那医生正好上班，5点钟去找那“疯子”的主治医生，她也说这是我们医院的问题，还没交钱就给人家做了，对于医保缴费的时效问题她会在群里说一声。说到她要投诉的问题，她说她有她电话，会电话联系一下她。
反思
这种工作的意义可能就对医院赚钱有意义，对我们，呵呵，意义就是被当做替死鬼使的，就是医院和病人关系的调配筹码，因为医院担心没生意啊，所以就一切都是病人是对的，病人说我们哪里不好就是我们的错，然后就点名批评、扣工资，然后再拿去给病人交差，让病人继续在你这医院看病。
到底是自己掌控了人生还是人生掌控了我们？为什么要在这种坏心情的工作岗位上干呢？为什么别人说好，我就要干呢？
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