账本:

职场是一个利益错综复杂的地方，

而一个敢于提出主张和建议，并能让对方接受，从而调动资源的人，

不仅更有权威性，而且，也能在这个过程中，能不断打磨解决难题的能力。

不过，首先要有一套，有效的沟通习惯和思维逻辑，才能够在对的道路上，一路狂奔。

这堂精品课分为三个部分:

1、如何提出自己的想法；

2、如何应对反对的声音；

3、不同场景下，如何应对。

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说服力 即 影响力，如何多做事，做成事，做对事？丨得到精品课 005号知识账本

一、如何提出自己的想法

首先要明白，职场沟通为什么难，才可以找到破局点。

1、难点

(1)公司是结果导向，各方利益不同。

(2)每个层级，都会有自己的盲区，进而存在"势差"。

(3)职场沟通，还需要考虑许多忌讳。

2、应对

(1)在说服过程中，出现冲突，就要用积极主动的帮忙心态，来进行情绪安抚。

(2)接着，要学会以对方角度，来思考问题。用"那又怎样?"的句式，来进行核心诉求的挖掘。

(3)最后，做好自己，管理自己的情绪从而顺利说服。谨记“一切结果都是最好的安排”，从而保证情绪稳定，而不理想的结果，也可以成为自己成长的阶梯。

3、行动

如何提出自己的建议呢，首先要知道，人会通过:

为什么、做什么、怎么做、有啥用、下一步，

这五个思考逻辑来进行决策。

利用好它们，且借势而为。

(1)由于双方存在势差，讲述背景很重要，梳理做法的原因。并且，提出清晰的建议。

(2)准备好潜在问题的答案，并再一次强调为什么这么做。

(3)提出简明的下一步方案，并委婉的提出选择性方案，让对方有参与感。

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说服力 即 影响力，如何多做事，做成事，做对事？丨得到精品课 005号知识账本

二、如何应对反对的声音

避免沟通之门的关闭，才能够进行，共识性的沟通，并说服其执行。

1、真诚沟通

(1)识别信号

争执辩论、抱怨、借口，都是沟通之门关闭的信号。

(2)先穷尽拒绝的理由，“除了这个，还什么其他原因吗？”，来进行剖析。

最后，确认真实的原因。

(3)找到原因，转移焦点，达成共识，从而寻找合理方案。

办法总比困难多，找到共同诉求，获得双赢

2、注意雷区

(1)过程中，要主动积极的提建议，寻找问题解决的方案。

先可以，再但是，委婉的进行观点表达。

以共识为基础，创造双赢的方案。

(2)而在面对，不同级别的人时，就需要对症下药。

并且，寻找对的人，来进行说服。

3、开会时，如何说服

(1)气氛很关键，利用愉悦内容进行预热，

周到、殷勤来进行材料提供

准备故事，润滑说服过程，做到"啊一下"、"哦一下"

(2)先达成部分共识，有利会议进行。

做好充分准备，应对反对者提问。

调动与会同事发言。

(3)巩固会议成果，总结共识、下一步分工、送达会议成果。

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三、不同场景下，如何应对

灵活变通，有针对性的解决问题，能够事半功倍，增加成果概率。

1、对上级

首先肯定其方向，按着其方向来做出建议，尊重的前提下，进行方案的提出。

2、对反对者

首先找对参照物，接着 用事实的参照物与提议进行比对，最后用事实来增加说服力。

3、注意与行动方案

(1)管理上级期望，在实时的反馈当中，进行求助和提议。

(2)上级给出要求，积极的提出方案，从而以实施的角度说出建议，以达成目标为出发点。

(3)练习

平日汇报中、反馈时，利用决策五步法来进行内容梳理，来意见提出。

会议结束后，及时复盘和梳理，找到提升空间。

也要与同事进行交流，在对方的反馈中，不断调整精进。

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