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相互保的出现,已经有一段时间了,这个真正的网红产品,甚至打了互联网保险的脸,短短的时间已经超过1500万人加入。作为传统的寿险人,由此我们能看到什么呢?一个新事物出现,有人吃螃蟹,有人骂骗子,有人在观望,有人在怀疑,也有人在等待!这很正常!因为任何新事物一定有优点也一定有不足!作为寿险营销从业者,这么多年的行业经验告诉我们:相互保既不是馅饼也不是陷阱,尝试着去开始,对保险业总有价值!马云也好,信美相互也罢,大家都是商人而非慈善家!
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从前总是听人说“保险骗人”,人们对保险本能的排斥。其实呢,相互保告诉我们,基层百姓的保险意识已经觉醒了。放眼一看,哪怕是年轻人,大家都接受保险呀,都有保险观呀!不是大家没有风险意识,不知道保险是个好东西,相互保的红火恰恰告诉我们,我们国民最不缺的就是保险意识,在条件允许的情况下,没有人会拒绝保险;不仅不拒绝,而且还会主动加入,全民欣然呀!这么短的时间,就有超过1500万以上的人加入了相互保,正说明了没有不想买保险的客户啊!中国人自古以来就有风险意识,像什么未雨绸缪、积谷防饥、居安思危、思则有备、有备无患等,这都是明显的保险观呀。试想一下,咱们家都住6楼了,还装上了防盗门防盗窗,其实,小偷也是有风险观念的呀,他基本不去爬六楼的窗户了,因为风险太高了。
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相互保的本质是什么呢?一年期团体健康保险,大家觉得当下不收费可能就便宜了,其实未必,一方面人家要收10%的管理费,另外一方面呢,看看现在各家保险公司的团体健康保险,一年也就是个300到500元保费、甚至更低,但那赔付率和赔付金额,高的吓人。而相互保呢,39岁以下可以赔付30万,40到59岁只能赔10万,没有轻症没有豁免没有身故责任,这点钱对重大疾病的治疗基本上杯水车薪。随着社会进步及生活水平的提高,重大疾病保险保额30万只是一条及格线,保险金额50万是一条达标线,超过100万才算一条品质线。更关键的是60岁以后呢,可能最需要重大疾病保险的时候,但你却只能退出了,不跟你玩了。所以说相互保可以当重疾险有益的补充,决不能当靠山当支柱、当风险来临时最后的依靠,只能作为家庭保障体系的一部分,像各家公司的高端医疗险、中长期重疾险还是必不可少、也无法替代的。
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你说他是保险也好,你说他是互助也好,你说他是披着互助外衣的保险也罢,这个产品是先上车,后补票,最后分摊费用,费用多少是不确定的。这就导致加入的人越多,理赔的概率也越高,赔款的金额可能也越多,相互保提取10%的管理费用,他们当然希望越多越好,理赔越多越赚钱呀!马云是生意人,信美相互也是商业企业,这有没有可能导致间接引导宽松理赔,会导致理赔过多,甚至放任骗保,反而增加客户的费用支出呢!保费支出过多,对于健康体被保人则会选择自动退出,而留下的多数人是非健康体,又会促进理赔率增加,最后多数人支付不起费用,而选择退出,又没了保障,而运营相互保的支付宝也好,保险公司也罢,没任何损失。而且,这是一个说停就停的游戏,因为现在加入的人数多,不代表这个产品就具有可持续性。类似的传统寿险公司的一年期团体健康保险的理赔率和费率在台面上摆着呢!
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相互保的出现,我们既不必大喊“狼来了”,也不必觉得传统寿险产品遇到了危机。我们既要把握传统寿险公司要变革的勇气,又要看到互联网保险产品对我们的触动。作为寿险营销伙伴,我们不必那么悲观,做好自己,做好服务,做好经营,这是永恒的支撑。无论是蚂蚁金服也好,相互保也罢,互联网保险为我们摇旗呐喊,为我们普及保险观念,为我们打开客户保险障碍的心门,而我们正好去为大众服务,把保障送到千家万户。所以啊,拥抱它吧——何乐而不为呢!同样是阿里,当年支付宝来了,很多人觉得银行要完蛋了;后来腾讯的微信来了,有人喊传统的通讯业要完蛋了;当年淘宝来了,有人喊传统的零售行业要完蛋了。其实呢,今天真正的交易主流还是在线下,线下交易仍然占到80%左右。线上不容忽视、不容小视,线下更要重视,相互保要关注,要学习,要破局要对传统的寿险企业有冲击,传统的寿险企业也要改变要反思也要突破也要发力,无论什么时候,强大自己这是永恒的根本。我们要对新时代新事物的出现抱有敬畏之心,但切不可一味恐慌,所谓的危机就是危险加上机会,作为寿险营销精英,我们要看到发展中的不确定性,但也要在不确定性中看到光明和希望,这才是一个成熟的营销高手应有的眼界。
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