你懂得这些成交法吗?
很多人会发现自己发完朋友圈，来咨询的顾客也不少，但咨询完就没了下文?为什么会出现这样的情况呢?
其实问题还是在于:你没有成交沟通的能力。
很多人会被顾客牵着鼻子走，“顾客问啥你答啥”，这样当然成交不了。
那么如何与顾客高效沟通，引导她马上下单呢?
只需四个步骤:
第一步:
提问题，挖需求。顾客本身是没有需求的，需求都是因问题而起的。比如，有人卖衣服，压根不知道顾客多高多重，不知道什么场合穿，怎么卖?卖化妆品，也不晓得顾客是油性肤质，还是干性肤质，现在用什么牌子，用其他品牌出现过哪些问题?
只有了解顾客之前的购买行为，价格品牌偏好以及痛点所在，才能对症下药，给出打动她的解决方案。
这里要注意的是，提问要讲究技巧，否则会让顾客反感。
2个原则:
1，学会引导性提问。
2，掌握“问答赞”模板，就是顾客答完，先给对方认可和赞美，再问下一个问题。
第二步:放大痛点，激发欲望
就像去医院看病，医生会问你是不是头疼、嗓子不舒服，难受多久了。当医生指.出这些痛点时，其实你已经相信他能帮你解决这些症状。
不仅要指出痛点，还要指出不解决的严重后果，放大痛点。比如，一个有鼻炎的人，平时会觉得偶尔打喷嚏，擤鼻涕没啥大碍，也不会去医院，甚至连药也不会吃。但如果遇到下雨天，难受加倍，想要寻找解决方案的欲望就会增强。如果再严重点，头疼导致工作出错，挨了领导批评，被扣了奖金，改变欲望就更强烈。但记得把握好分寸，否则，用力过猛会导致顾客反感。
第三步:开新药方
当你知道顾客痛点和需求后，就要给他新的解决方案，也就是医生的药方。比如，你卖化妆品，就要说:这些皮肤问题是怎么产生的?如果不及时处理会出现什么后果?如何有效解决这些问题?应该用哪个系列的产品，具体怎么用，饮食作息要如何配合等。你的方案越具体、越专业，顾客越信任你，越容易把单下给你。
第四步:
化解顾虑+引导下单
你的朋友圈每天都在发产品信息，而且顾客主动来咨询了，说明对产品有一定了解，并且有兴趣，所以，这时 就没必要介绍太多产品信息。而要逐一去试探顾客的顾虑。
比如问她:你是在考虑价格吗?你是在担心安全问题吗?引导她说出自己的顾虑，然后，对症给出解答，她才能毫不犹豫下单。
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