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破坏规矩的猫

破坏规矩的猫

作者: 浪子秋枫 | 来源:发表于2017-09-30 13:00 被阅读9次

    【管理案例】我以前是在一个事业单位,现在是在企业。虽然都是带几个人的,但是不管是整个单位的氛围还是员工的性格行事风格,差别还是比较大的。所以有一些困惑。例如我发现一个有趣的现象:我以前的单位早上基本不会有人迟到,但是现在的公司我所在的部门有两个人经常迟到。有趣的是前者无考核,而现在公司是有考勤机,每天上下班要求按指纹的。经常迟到的这两个人是好朋友。有点传染的意思。其中一个业务能力相对优秀一些的是个刺头,他也经常早上迟到几分钟,或者工作日报漏报之类的……虽然是小事,但是我觉得影响不好,会对后来的同事有不好的示范效应。对于这种有能力,但是对公司或者部门的规章制度不拘小节的人,有什么好的处理办法或者建议?

    您方便的时候回复一下就可以了。万分感谢!



    吴总,您好!

    首先祝双节快乐!

    通过你的文字我猜测您是一个工作认真、严谨而且非常具有上进心的人; 有时还有点儿“完美主义”的情节~(我瞎猜的,如果不对请忽略)。这些都是一个优秀的管理者的优秀品质。祝福你!

    根据您微信中的相关描述,我尝试作以下这些回复,仅供您参考。

    首先,我们很难真真正正的反映一种客观现实。即使您认真已经很客观的进行了相关表述,还但是掺杂着我们个人的价值观、理念取舍什么的。另外,同一件事情从不同的人的角度来看,比如对方、第三方、旁观的路人丙丁来看,都会有不一样的“结论”。所以我只根据您提供的这些信息做些我个人角度的推理和判断。

    第二,恕我直言,感觉您的控制欲比较强。这是作为管理者的优秀品质之一,本身无所谓好坏。但我个人观点上会这样取舍:要合伙人式的合作,不要过多限制性的控制。选择什么样的管理角色定位就几乎注定会得到相应的管理结果。合伙人式管理定位相对说产生的负效应会少些;当前社会的开化程度(结合当前管理学前沿的研究成果)来看,越是控制型的管理越会扼杀个人、团队的创造性和活力。结合您以上的文字表述,我会有一种您是管理者、他是被管理者这样的对立的感受。如果我的这种推断成立,那“对方”也会有这样的感受。

    第三,从心理学的角度来分析您的这个同事,他几乎是在用行为来抗拒您的/公司的管理(即使这点他不一定认同,甚至根本没有意识到),这是他潜意识决定的。

    第四,我建议您对当前的管理问题不要“一刀切”式的看待。我相信对于我们部分相关的KPI来讲,迟到早退类的权重不应该是最大比重的;而应该有更重要的、核心的管理重点(比如业绩指标)。在这方面可以采取OKR的目标管理来引导,而谈化死的KPI对活的人的限制。也就是说,团队所有人为着达成最核心的业绩目标而花费更大的心力,必要时可以适当谈化非关键性的管理要求。能持续不断的抓到老鼠的猫才是好猫,而不是每天坚守朝九晚五遵守制度的才算是好猫。我大概知道您会担心一个人不守规矩而失了方圆,但我们不能为了规矩而方圆。

    结合第二点我主观武断的判断,我建议您适当的时候可以跟这位同事“拉拉家长、问问寒暖”。比如他迟到被你撞个正着时,不要追责似的盘问,而是真正关心的问问:发生了什么?送孩子晚了?路上堵车啦?这样你关注他几次,他应该懂得您的意思,也应该知道收敛。也可以采用我们分享过的1:1会议的形式(25%听+25%问+50%他表达),其间恰当的时机给他一个冷不防的提问:你偶尔迟到,不会是因为对我有意见吧?他一定回答不是不是……这样反而能加强他正向思考和约束自己的暗示。

    最后,我想强调的是——要尊重对方,尊重个体及个体生活/工作理念的各种差异而与对方一起求同。合伙人式的管理方式也许会更有利于问题的改善和解决。顺应了“被管理者”的内心,才更有利于管理目的的达成。越强权越不带来恃才傲物者的“归顺”,反而以更大的格局/共同愿意的引导才更容易达成彼此更深层的共识与合作。

    祝:更精进!

    大四

    20170930

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