一款商品是竖着摆成一列卖的好,还是横着摆成一排卖的好?我认为是横着。因为人的眼球左右转动的速度快,所以人习惯于左右观察事物(原始社会并没有太多高物,而更广横向范围可以让人发现更多的猎物和危险)。当横着摆成一排的时候,这种规模性造成的视觉冲击,会让人更倾向于购买这个商品。
消费者看到的商品的数量能够影响消费者对这件商品的价值判断,这真是一件很有意思的事情。比如你面前摆着一杯酸奶卖三5RMB,你可能会买或者觉得它贵。但如果超市把这款酸奶摆放成一座小山,你可能就更容易会够买它,觉得5RMB并不贵。因为这个时候你的5RMB除了购买了这杯酸奶的实物以外还,还给你提供了一种隐含的不易察觉的心理需求的满足——人从原始社会带来的一个心理需求: 和群体站在一起。除此之外,或许还暗含着“力量与服从”的心理机制。总之,这个时候:
5RMB=一杯酸奶+心理满足。
说了这么多,其实关于开头提出的问题,保洁公司在模拟超市里的研究成果是竖着排成列销售效果更好。
为什么和上面的分析结果不同?我的理解是因为超市环境里你是近距离定点观察商品,横向的规模优势很难奏效。
所以你看到了,心理学也好定量分析也好都只是研究工具而已,都有默认的场景限制,都有一些不变量做前提。这就是很多研究成果一放到现实里就不灵的原因,这就是“读书无用论”的来源。也是这个原因,你会看到一些完全不懂理论的老板在现实商业世界风生水起游刃有余,完爆MBA优等生的原因。他们确实不懂理论,但是他们早就跳过理论,将经验和天赋直接融入到了行动之中,并不断根据现实情况调整,而毫不受理论的约束。
真正的高手,是满身理论工具又感受不到理论之“术”的束缚,只剩下脑中的“道”来指导着他们行动。“道”决定底层逻辑,保证输出的稳定性。“术”则根据环境和场景千变万化。
有道无术,术尚可求。
有术无道,止于术。
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