去年7月,我刚完成了L2,刚满了一年的马龄,换作是你,觉得可以开启你的导师路线了吗?
是的,在去年7月份的时候,我就是这样一个状态,演讲技巧虽然说也有提升,但是也没有说特别突出吧,至少演讲比赛没有拿过奖。哼哈词还挺多,经常时不时还拿一个哼哈之王。总觉得自己的能力并没有能够达到担任导师的这样一个状态。这大概是很多头马新人的共同感受。
那么去年我选择在7月份开启了我的导师路线,并且成为了见习导师,又是为什么呢?我是怎么完成这样一个从自我怀疑到成功决策的转换呢?实际上是有三个原因。
首先第1点就是我的目标非常明确,我来头马除了提升沟通力,还有就是提升领导力。那么在头马要锻炼领导力,除了做官员,还有一条路线就是做什么?是的,做导师。这一点其实在很多的大咖分享当中,我们都已经能够清晰的了解到。这就给了我第1个开启导师路线的理由。
那么第2个理由是什么?就是当时我作为第10届的VPE和第11届的主席,看到我们的俱乐部一直在经受资深导师的流失。而我们的新导师呢,并没有培养起来。作为VPE和主席的我,当仁不让的需要去做一个带头的表率作用,不仅自己要开启导师路线,还要鼓励身边的小伙伴一起来开启导师路线。这是我的第2个理由。
那么第3个理由呢,其实来自练习演讲的过程中,我逐渐认识到,如果当下有件事情,你不具备做的能力,而你又想要获得这种能力,最好的一个方式就是去做、去尝试、去开始。从不会到会。学演讲如此,做导师的路径也应该是这样。此外我也非常相信在头马这样一个百年培训组织,他这样设计(在L2结束后推送导师路线)必然有他的原因和理由,也许在当下我看不见他这样做的背后的智慧是什么,但是只要我跟着他走,他就一定会给到我需要的支持和帮助。
好的,那么基于以上三个理理由呢,我就开启了我的导师路线,并且成为了一名见习导师。
我的第1个学员呢是LV,他是在2022年的5月14日加入我们俱乐部的,在我和他建立指导关系之前,其实他并没有一个真正意义上的导师。
大家可能会感兴趣,做导师到底要怎么做呢?作为新晋导师,之前没有做导师的经验,我会不会很迷茫呢。是的,我也这样想:我会不会误人子弟呀?会不会耽误别人呢?其实这些都是没有必要的担心,因为在头马里面有手册对他有个非常清晰的描述。
我们可以把这样一个6个月的指导过程呢,分成三段就是我们常说的鱼头、鱼身和鱼尾。
鱼头阶段也就是指导关系建立的初始时期,是非常重要的。导师要主动跟会员沟通,最好是通过面谈的方式充分了解会员他的背景,需求以及期待。帮助会员制定成功成长计划。帮助会员梳理并清晰他的短期目标和长期目标。做好这些工作,就给我们后期的鱼身和鱼尾打下了一个非常好的基础。
那么在接下来这个6个月的鱼身的时间里面呢,我们需要定期也就是每个月去做一次基于目标的检视。
导师需要去觉察自己在这个搭档关系当中每个月学习到了什么,自己有什么成长。导师也要去看自己的目标怎么实现,通过以身作则来去影响学员。当然导师也要去觉察,在这样一段指导关系当中,是否是健康的,是否遇到了挑战,是否需要第三方的支持?
在每个月的这种检视的时候,我们要给到会员积极的鼓励和支持。这种建设性的反馈其实不止单向的发生在导师和会员这个方向,同时也发生在学员给导师的反馈。这里建议导师可以主动向会员要求提供反馈。如果会员确实提出了一些需要导师在某些方面加强或者改善的地方,那么导师有应该要有这样一个胸怀去做相应的改善。
在这个过程当中非常重要一点是,我们要利用好系统提供的一些工具,比如说我们通过每次记录我们的沟通内容,首先我们可以提升“指导”这件事情的一个仪式感。这种仪式感会使得会员对这样的沟通更加的重视,并且也非常的有安全感。
其次呢,这些工具当中有一些项目是很有意义的,比如说每次沟通记录表上有一项是要求会员落实到行动上。这实际上就是我们的pdca嘛,对吧?A就是action。那么在下个月的时候,我们可以再次观察这样的一些行动,有没有对会员去达成他的目标有一个促进的作用。
那在最后鱼尾的阶段,也就是6个月的指导关系结束的时候我们会再做一次最终的一个评估。那最后这些所有的资料我们都要提交给我们的VPE团队。
所以总的来说大家会看见整个指导过程它是非常的流程化的,而且是有很多的工具来支持的。虽然说每一段指导关系它都是独一无二的,因为你每次遇到的会员都是不一样的。但是整个过程会让你在一个有框架的安全感下去,提升你的沟通能力,积极反馈的能力,看到会员的需求和期待的能力。
在头马呢,其实有的人他会在做导师这件事情上非常的刻意练习。那比如我认识一个导师,他就有指导过超过50名的学员。那么我相信他这样的一个反复的练习和经验的积累的话,一定对他的沟通力和领导力的提升会有非常多大的一个帮助。
接下来的话我总结一下,我在这个半年时间内做的好的三个点和一个需要改进的点。
那首先第1点我觉得做的比较好的是一个反馈的频率,那么在6个月的时间内的话,我是总共有做14次的反馈。其中13次都是在线的,只有最后一次是面谈的方式。但是总的来说我是一直保持一个积极的鼓励的,激励的这样一个反馈的方式,去给到会员更多的信心。
第2点做的比较好的地方是当会员需遇到困难的时候,我会给到他一些资源,比如说一些培训资料,一些大咖工作坊,我知道的信息给到他,然后帮他去跨越这样一个难点。同时也包括尊重他的一个节奏,使得他在头马的成长的不会那么的难受,而是以一种比较轻松的舒服的状态在成长,那会员就会愿意呆在头马,它的成长的可持续性也会更强。
第3点做的比较好的就是有去做这样一个面谈,面谈其实也是一个交心的过程,除了了解学员,也让学员更了解和信任导师。
这同时也是我需要改进的一点。这样的一个面谈,其实更应该在指导关系开始的时候去做,而不是在这段关系已经半年之后才去做。这也是我可能需要突破的一个点,就是说需要更愿意跟人去做一些面对面的沟通跟交流。
那么总结我在这6个月内的一些收获呢,第1点就是要学会去尊重学员自己的感受,需求,节奏。我们要相信,其实每个人他是非常了解自己的。就要避免把自己导师自己的一些想法强加给学员。
第2点呢就是说每个学员他的精力呀,目标感啊,都是有差别的,我们不能一刀切。那么在如何激励会员去朝更高的目标去努力这方面呢?我还是需要更多的去锻炼自己这方面的能力,有的会员可能比较容易被激发,有的会员可能比较难被激发。还有就是这种“诊断”和“激发”的速度,我觉得很考验导师的功力。为此我也有买一些书,比如NLP教练等去提升自己在这方面的能力。
第3点呢就是一定一定不要忽视面谈。这个太重要了,很多的信息,其实我们天天在头马例会见面都不一定能够获取到的,但是你吃一次饭,你聊一次天,可能你就会知道他的成长经历,他当下的工作状态,甚至婚恋状态等等,这对于如何帮助会员成长是很关键的信息。
最后的最后呢,我想说最近有看到著名物理学家李政道博士他分享的一个视频。在这个视频里他就提到说培养一个优秀的科研人员,除了上课测试视频等等这些工具之外,其实非常重要的是一个长期的1对1的指导关系。
在头马整个导师计划他的目标,实际上是希望在6个月的指导关系结束之后,这样的一个关系能够延伸变成一个长期的指导关系。所以说其实头马也是非常提倡这样一种导师学员的指导关系的,希望通过这种方式来去帮助会员实现他的个人成长和学习。
所以呢,这边我也非常鼓励我们完成了L2的小伙伴能够有勇气来去开启你的这条导师路线,因为在这个过程当中,你一定会有不一样的收获,你会对自己有更高的要求,同时你也会有更多的机会去做深入的一些沟通,去展现你强大的沟通力,倾听能力,去学会尊重每一个人,了解他的需求,去激励、激发、点燃一个人。当你这样做之后呢,其实头马会对你表示感谢。因为你通过自己的专业技能,技巧和智慧帮助他人成长,也为组织做出了贡献。
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