于喜马拉雅听了梁牛老师的低成本营销讲座,特归纳总结如下。
一、理念一:营销成本高 ≠ 效果好 →成本要低
理念二:正面形象自然吸引客户 →打造(品牌\产品)正面形象
二、HOW 打造正面形象
1、打造正面的营销个人形象:F 颜值气质 U 手干净,戴手表 (专业度、时间观念、客户观念、信任感)
C 制服(外在专业度) K 保持专业度 帮用户实际解决问题
2.打造正面的公司形象:F 文件正规化 文件架收纳整齐 U 效用 诉求清晰明了 比如公司名字看得出干什么 明确 C 集体荣誉、员工团结 K 保持有趣 ( 文案、)
三、异业联盟 → 去别的鱼塘钓鱼 最好的客户是已经购买过的客户
1,鱼塘 挖掘已有客户群的合作。不要一个一个去找消费者。
eg,经典案例 做培训机构 ? 联系校园中介机构(已有客户) 谈合作
归集自身:哪些群体有这种需求?美容院、医美、茶楼……再想一想
2,鱼缸 产品质量和服务 强调“无风险承诺”
归集自身:阿胶糕、祛湿茶的质量要严控,强调终身售后。
3, 鱼饵 引发客户的自然流量 经典案例:理发店开业,10元特惠,晚上统一加微信群退款,避免新店空置
4、鱼 要用户不要客户
(引申:用户user使用产品,但不一定付钱。顾客customer不一定实施购买行为,只去看看也可以是顾客。客户client不一定是用户,但一定要付钱的。顾客是消费关系而且有一次性的意思,顾客就是一般的消费者。而客户除了消费关系外还有洽谈商议的关系不仅仅是一次性,关注未来的再次交易、合作和交往。)
★提供超预期的产品和服务
经典案例:快餐店 只提供两种饭(客户没得选) 送饭员写字楼下等待,一有下单5分钟内送到,超出预期
★ 与用户构建中度关系(亲疏适度,有一定信任的陌生人)
★给予难以抗拒的激励措施 → 给用户成就感
eg.转介绍返利 NO! eg.苹果手机→ 身份象征 特斯拉→ 时尚新贵
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