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如何做好一次电商大促(上)

如何做好一次电商大促(上)

作者: 猪八戒网 | 来源:发表于2018-08-03 14:00 被阅读19次

    想要做好一次大促活动,其实是一个很复杂又很繁琐的事情,其实它也很有趣,就像一个巨大的机器,需要里面各种零件紧密的运作和配合,就像店铺的团队一样,需要整个团队齐心协力一起完成。

    今天上海宜宣公司的悠棠也会在各个方面给大家讲一下,怎么做好一次成功的电商大促。内容大致分为三个部分:

    一、运营

    二、设计

    三、营销推广

    首先第一点,运营。

    (一)整体节奏规划

    运营在整个大促期间其实是一个最重要的岗位,他需要把很多地方把控好,包括他需要团队的协调,在大促开始前的那几个月,各种相应的工作,需要我们的运营提前去把它做好。在大促开始之前,其实就应该把整体的一个节奏规划好了。

    做大促最需要考虑的两个因素:

    1.    平台促销时间是怎么安排的

    2.    是怎么安排自己公司的人员

    正常的情况之下,比如618、双十一、双十二这种大型的电商活动,商家至少应该提前2-3个月,开始规划整体活动的走向,现在各电商平台也会提前一部分时间开始宣传,然后让商家开始报名,每一个工作阶段都会对应不同的工作内容,所以为了让大促期间更好的调配各种资源和人力,商家一定要做好前期的规划工作。

    (二)确定玩法,销售目标和给出具体方案

    1.确定销售目标

    销售额=流量“客单价”转化率,我们主要从从三个方面来对比,我们公司是通过去年的数据,来确定今年我们需要做多少销售额。去年做了多少,今年就再加一点。

    有些商家可以看下各种电商平台的数据后台,看下我们的竞店、同行去年的一个数值,再结合自己的数值,然后根据每个人不同的情况制定我们的销售目标。销售目标可以稍微定高一点。

    2.销售目标分解

    具体怎么去分解销售目标?这里就涉及到你要怎么去玩这次大促,现在我们公司主要有两种策划方式,一个品类多品牌多SKU,一种是品牌少SKU,不同的货品会影响到你这次大促的玩法。

    那品牌少的SKU应该要怎么玩呢?其实最重要的就是你的创意。怎么去做一个好的策划?其实我们也是有相应的方法的。其实就是:先发散思维,找到这次大促的一个关键点

    例如双十一,我们最基本联想到的就是剁手、买买买、虐狗等一些特点,产品自身的特点以及你想传达的一些信息,将两者结合起来去做一个玩法,这就是一个关键。

    (三)执行和沟通

    1.执行

    在整个大促期间,我们运营最主要的工作有两个部分,一部分创意,这部分相对来说比较有意思。打个比方,双十一每年都会有一个官方玩法,我们也会根据官方的玩法来制定个人店铺的玩法。那有了这些创意之后,接下来就比较接地气,怎样去把这个创意落地的过程,这部分相对之前就会很无聊,但其实这个是实现我们创意的一个必要过程。不管有多枯燥、多无聊,我们还是要去做这个工作 。具体的执行和各部门的一个沟通就会比较无聊枯燥了,所以在运营期间要调整好自己的心态。

    2.沟通

    主要我们在两个方面来说这个点,第一是向平台争取资源(如果是自有平台,则是需要跟其他品类协调资源),二是公司内部沟通(包括和各部门的工作对接)

    资源争取在大促期间是一个特别重要的点

    其实在大促初期做目标分解的时候,运营就应该对大促期间店铺需要哪些资源有一定评估,依靠自己一个店铺的优势去找平台的小二沟通,资源肯定是越多越好,越优质越好。那正常的情况下呢,平台初期的活动带来的UV会比较多,搜索流量会很大很大。相反,从质量来讲,大促的流量质量可能会没有自主访问的质量那么高,但是其实这就是天上掉下来的一块馅饼,平台活动流量你不拿,肯定是不可能的,也就是说,不管是质还是量,任何平台的任何活动的一个流量都是店铺的一个最重要的地方。

    沟通需要注意的两个地方

    1.与客服部的对接

    客服部是最直接面对终端的部门,故要积极向客服部咨询及调差最新的顾客需求及意见,了解最新情况

    2.与其他岗位的对接

    积极配合各部门的工作,包括仓促储,设计师等,及时把控整个大促期间的步调。

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