作者在书中举例说明清单的五大原则:
1.权力的下放,每个人都是清单的主导者和参与者高层需要做的并不是直接进行决策,而是监督大家积极参与讨论,从就是“从上而下”转变为“自下而上”,运用了清单,运转效率会更高。美国面对新冠疫情,他们的处理方式就是缺少清单流程,造成了秩序的混乱。
2008年汶川地震的时候,据说某学校没有一个受伤,他们是提前演练过,学校有遇见突发自然灾害的流程清单。每个孩子在老师的安排下,有秩序地躲过那场灾难。如果没有清单,孩子老师们都慌乱成一锅粥,还耽误时间,那伤害可想而知。
2.简单至上,清单的作用在于提醒我们的意识,不用写得太复杂,面面俱到;清单要求简单,可测高效。
3.激活团队,清单的制定需要提高团队的凝聚力,团队群员在执行清单时要互相做一个自我介绍,这在心理学上叫做激活效应,因为在一个互不相识的团队中,最容易出状况的情况有两种。
第一种是身在下位的人看到问题不敢说或者不愿意说;另一种情况是身在上位的人不允许下面的人说话,会对问题本身造成误解,因此要保证团队的每一个人叫出对方的名字。让团队拧成一股绳,一起高效使用清单。
4.以人为根本,所有的清单都是为人服务的,而不是束缚人,如果太复杂就不是以人为本,一分完美的清单可以帮助我们节省很多时间,会议流程如果有变更应及时调整清单,新知识应该系统的转变为简单实用的操作方法,尽快更新到清单里面。
这就让我想起我最找来到21天训练营,做完学员,第二期就报名了班主任,开始是手忙脚乱,看到上一期班主任做的游刃有余,就去请教,然后就罗列出简单的执行清单,每天早上班级群问候,发打卡链接,到中午的班级互动分享,到晚上的作业检查,提醒学员提交作业,等等一系列事项,到哪个时间点就去做那件事,简单高效,晚上的时候复盘,看有没有忘记了,拉下来的事项,导师馒头配合的相当好,最后结营仪式的时候拿到卓越班主任的称号。这就是简单罗列清单所获得的成果,改变了我的手忙脚乱。这就是我说的简单至上,以人为本,持续改善。总结来说,在我们遇到问题时,放弃那些繁琐复杂的流程,切记做到从简出发,用最简单,以人为本的方法直接切中要害,解决问题的主要问题。
5.持续的改善,清单不是一成不变,就算再简单的清单也需要不断地改进,因为随时有不稳定因素发生。比如我的单日清单,有可能突然来了一个亲戚朋友,计划打乱,需要重新安排。
清单是我们的认知防护网。“飞机飞行如何万无一失?复杂手术如何降低风险?摩天大楼如何顺利建成?所有的秘密都在一张“清单”里。”
清单是一种生活方式,让人们摆脱生活中的混乱无序和迷茫。现在这个信息爆炸的年代,导致社会竞争日益激烈,面对快速高效的当下社会,每个人大脑带宽都不够用,必须养成运用清单的好习惯。
不管我们从事哪个领域,真正使用好清单,对我们受益终身。每天记下清单,每月记下清单,在工作中利用清单办事,认真执行,这很有利于我们的加速成长。
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