互联网企业有一个岗位叫活动运营,≠活动策划,其重点在于运营。包含策划,准备,实施,复盘,可以简单概括为“利用活动的手段,去吸引用户关注产品,在短期内快速提升相关运营指标,更具有引爆性”。
活动运营的目的各不相同。
1. 激活 现有的用户已经没有互动,通过活动,让用户保持活跃。
2. 召回 目标用户由于种种原因离开我们,通过活动重新召回。很多游戏召回老玩家有奖励。
3. 促单 用户想购买产品,却差临门一脚,通过活动促进成交。
4. 品宣 不为促单,只想让更多人了解。
5. 拉新和促活 通过活动新增用户,留存下来,保持活跃度。
活动载体:
微博: 一个广场式的东西,所有人都能看到,能搜索到你和你的活动。
微信: 不关注你就不知道你干了什么,也无法搜索你。但借助于朋友圈,微信群,可以带来关系链的转发和陌生流量的裂变。
直播: 通过直播让大家了解你是什么样的人,什么样的风格,匹配相应的活动。
短视频: 有视觉冲击,短平快,还处于红利期。
活动运营的目的,就是刺激用户对产品的使用需求或潜在需求。比如双11,对于本来无强需求的东西,给了一个买买买的借口。
根据活动目的,活动运营岗位需求的侧重不同。但归纳起来有几点:
1. 对用户有深刻洞察,能站在用户角度思考。分析用户需求,挖掘用户兴趣点。
2. 善于把握热点,快速学习新的活动玩法,不断刷新活动创意。
3. 基于自身业务,策划线上or线下活动,并落地执行。
4. 沟通能力强,能跨部门协作,完成项目。
5. 有一定的商务BD能力,利用外部资源为活动创造更多的价值。
6. 有数据分析能力,不断迭代优化活动的有效性。
7. 会复盘,总结活动,形成有价值,可复用经验的报告。
凌霄说社群,活动运营是个什么岗位?
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