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对于翟川老师的第一印象就是潮饮赛场上的专业、幽默、严谨,自带气场,看过他的专访之后,才发现他的经历之丰富。
自小进入饮品行业从事鸡尾酒的学习,经历了常人难以忍受的困难之后,在巅峰时期毅然跨界到咖啡。从鸡尾酒的技术研发到魔渴互联网咖啡品牌的创始人,他说,经营品牌的同时也是在经营自己。
周三晚翟老师的直播内容,整理的文字版在此,一起来听听他是如何经营自己和品牌的。
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调酒、咖啡的工作经验对于茶饮有什么借鉴?
调酒、咖啡、茶饮是三种不同的饮品,调酒师可以很好的把握对冷饮平衡的理解,掌握一些水果搭配的主线,对操作技法的训练非常严谨,对饮品的开发和装饰方面有很大帮助。
在咖啡的学习中会接触萃取,接触单一原料,对热饮开始注重在拼配方面,对时间的控制。于茶饮而言,咖啡工作环境和风格基本是茶饮向上攀爬的目标线。
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很多人看好这个市场,想进入茶饮行业,根据自己创业经历对想自己开店的人有哪些建议?
咖啡行业现在目前都是非常洋派的,这么多年依旧没有火爆起来,是因为不符合中国人的风格,一如既往的追求着国外的脚步和文化。
未来咖啡真正在中国开始奉行的时候,必然是找到了中国消费特色的咖啡产品和风格的时候,这样也不是脱离了专业,只是利用我们丰富的专业知识和对咖啡的理解,开发出更符合我们国民消费观念和口味的咖啡产品。
茶饮市场今年很火爆,引发了大量人想进入这个品牌,每周找我咨询开店的就两三拨,大多是外行,有的是梦想,有的是看中了行业。
一直说市场洗牌市场洗牌,洗了什么?怎么洗?什么时候洗? 其实已经开始了,洗的就是不专业的一批,已经过了那种买个炉子支个摊子就能做小吃的时代,不专业的一定会被淘汰。
想进入茶饮行业开店创业的人,一定要秉承着专业路线为核心,再去思考商业运作等等涉及到品牌设计、营销理念、消费模式、市场定位等等问题。
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如何从一家店做成一个品牌?
从一家店到一个品牌,其实一个人本身就是一个品牌,有没有店都是一个品牌,比如我在经营魔渴品牌同时也在经营着我自己,那这个问题就是如何从单店发展多店并被人认知。
如果要很多消费者认知,第一店多,第二铺天盖地广告,这两个必须建立在有竞争实力的产品之上。对于快速加盟发展还是一家做精再发展分店,这两个都可行,但两个我都不看好,各有利弊。
一夜之间开10家店,自然就火了,但是投资大风险大,足够对产品和经营有信心的可以这么干,一夜起也可能一夜倒。
对于铺天盖地的广告,会引起单店火爆变成网红,在这期间也会引发大量投资人的加入用于拓展,但是客户对你的期望度会非常高,期望越高如果引起不满意就会失望越大。所以,你因为什么火,就因为什么死,这句话是我多年的经验,越到火时越要谨慎你的优点。
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怎么看市场上的流行品牌~自己比较喜欢哪个品牌?
且不评价星巴克的产品口味,能把店开这么多,必然是有过人之处,这算是中国人对现磨咖啡的最早认识,早早的进入中国市场布局,挣到了钱开了更多的店。
现在的星巴克虽然用了全自动做咖啡,但是店够多够方便,很多人不喜欢星巴克但还是会去喝,很多小众咖啡馆老板都做的比他好,但是生意难以维持,那是因为小众咖啡馆太多,品质参差不齐。
假如一个客人要喝咖啡时候,一家小众不知名品牌和一家星巴克,估计会选星巴克,因为他不管如何,至少产品统一性很好,客人会放心,但是小众的品牌风险很大,有可能很好喝有可能很差,但是同样要花那么多钱,所以还是不冒险。
对于一些茶饮现在火爆,已经卖的跟咖啡差不多价格,而且排队几小时,这有点不正常,但这就是符合中国消费心理的绝大比例营销方式。
归咎于产品来看,茶饮向上是对的,但不是价格,目前可提升的是设计、环境、品牌和服务,如果过早的提升价格,后期会比较难,很多消费者慕名而来时候已经有了非常大的期许,喝到以后毕竟就是一杯茶饮,也不能好喝到上天,一旦多店发展,不排队了,可能下降速度会跟上升速度成正比。
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作为咖啡的竞争对手茶饮的发展势头强势,作为咖啡人应该如何接招?
茶饮其实是奶茶店走入专业的一个演变,他并不是咖啡的竞争对手,两者依然是平行的两条线,是不会有交叉点的,咖啡是每天的日常,是午后时光的一抹鸡血,是刚需,不是以饮料为生,茶饮是日常补水。
茶饮向咖啡人学习了很多,在这一年里,开始研究研磨萃取分段变压的机器。那么咖啡也会向饮品方向发展,制作一些好喝的咖啡因类饮品,回避掉咖啡的一些酸涩。
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咖啡馆内除了上新咖啡,在产品组合上还可以怎么做?
对于新品,我们没有在经典咖啡上做任何改动,就想老老实实把咖啡做好,所有的新品均是含咖啡因类饮品,保持住我们专业轴心,同时去为咖啡豆带来更多的应用。
对于咖啡馆的产品组合可以根据消费者的需求,其实甜品糕点和茶类都要有的,所有的搭配围绕着咖啡,将消费者吸引过来,满足消费者对于咖啡之外的其他需求。
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魔渴咖啡的营销模式?
魔渴有自己的会员系统和后台,我们依托着会员所在地数据决定开店区域,顺带以会员为中心点,以开业活动向外散发,另外最近我们有至尊会员招募活动,这些人会优先获得我们之后众多培训沙龙和品鉴会的报名权,也是我们主要的核心会员,更是我们的散播点。
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对于消费者来讲,什么才是一杯好饮品?
抛开任何的专业和品牌而言,只要消费者觉得好喝的产品就是好饮品,不好喝就是不好。
很多人说“我也不专业,不懂喝”,我们做咖啡、做饮料都是为了给消费者喝,消费者觉得好的就是好的,在中国真正懂咖啡的人很少,但我们开咖啡馆卖咖啡是为了给消费者,我们的角色是衔接消费者走向专业,并不是强加专业的想法给消费者。
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作为裁判长,对未来潮饮的发展方向怎么看?
潮流饮品涵盖面广泛,包括了茶饮、果汁类饮品,无酒精鸡尾酒和创意咖啡,这在市场上的接受度是非常高而且已经有很大的市场,在未来的发展不容小觑。
在未来饮品市场应该是以茶饮和拼配果饮为主,创意咖啡为辅的综合品牌为主要发展路线,现在可以在其中一个主线开始下功夫研究。
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对于选手们有什么建议
我们比赛发展了五年,从知名度到搭建效果,都有了很大的提升。第一年比赛还有很多选手带着自己店里的外卖杯来做了五杯奶茶。在现在我们选手已经开始用半年的时间去准备一款比赛饮品,这是我们非常欣慰的。
在选手作品上有了非常大的飞跃,相信大家在作品照片里就能看得见。在以后的比赛里,希望选手在专业技术知识以外,再完善一下个人台风,思考一个潮饮的比赛冠军应该是什么样的?另外,那个吧台不是我们提供的比赛场地,那是你的舞台,你有必要去让你的舞台尽善尽美。
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