001【如果客户说：我大概懂了。你怎么回？】
“大石前辈，有好消息，我今天演讲很成功。”刚进公司的小哲咨询师，兴高采烈地跟我分享。“那在恭喜你之前先问你三个问题。”我想确认看看。“你讲完之后，有人提问了吗？”
“正因没人提问，我才觉得他们都听懂了。演讲材料可是我精心准备的。”“那你有观察到客户看材料的动作和神情吗？是一直看之前的？还是很快地看后面的呢？”
“这个我没注意。有关系吗？”“最后一个问题，你向客户寻反馈了吗？”“有，一个客户说，他大概懂了。”我无奈摇头：“大概懂也是还没懂的意思。”
若不知以对方没有相关知识为前提来讲，沟通成功率低。可能对你来说是常识的，别人却很难理解。俗话说，隔行如隔山。
002【如果上司说：去调查一下A公司新服务。你怎么做？】
办公室里，上司头也不抬地对两名员工说：“大石，小哲，你们两个去大致调查一下A公司的新服务。”小哲有点不解：“大致？请您再进一步指示好吗？”上司停下手中的笔，抬头怒视小哲。
我赶紧接话：“如果从ABCD四个方面入手，每项总结一张，一共五张材料，您觉得可以吗？”“每项准备三四张吧。”上司想了一下说。我赶紧继续问：“那您什么时候需要呢？”“三天后。到时候开会用。”
只有明确上司的目标和期望值，才能最后拿出超出期待的成果。不断超越上司期望，升职加薪有希望。
003【如果同事说：我真不知该怎么决定了。你会怎么帮他/她？】
“大石前辈，我看您每次出游都从容自若呢。我家人一个说去这，一个说去那，我都不知怎么决定才好？”
“我能理解，日本假期不稳定，是挺难制定旅游计划。我爱旅行，不管海内外，每年都会出行几次。分享能多次出游的秘密给你：提前做旅行计划的假设。”
“做计划很累呢。”小哲一脸哀怨，我笑了：“只是假设，不用详细。列出10个想去的地方，到时候再看时间和预算，马上就知选去哪里。”
用假设思维，事前做推论，能帮我们快速做决定。你GET到了吗？
被夸聪明不如被赞靠谱
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