不是有着超强的自愈能力，估计我就要被4S店这服务给气炸了。
早上10点左右带着丹宝和小玥儿去保养大白，10点14分办好所有保养手续，还特意交待了几个要注意的点，问了工作人员所需时间，她说两个多小时，按以往的经验我在心里多加了一个小时，带着两个小家伙到休息区等待。中午12点接待员给张饭卡说去吃午餐就走了，也没说饭堂在哪，抱着小家伙的我也去不了，就找了一位工作人员带着丹宝去吃饭。下午13点我想着差不多了去找接待员，没找到人，在她桌面上加了微信，说还要等一会。14点半再去看，车上除了垫子没在，还和我来时一样，接待员说垫子拿去洗了，要等干了才帮我洗车。想着自己买的车内干洗套餐要求也高就再等一下。快15点过去问还有半个小时，保养车的操作员问我要不要做个车内消毒，尼玛我的小宇宙立马爆炸了，你们自己推荐的套餐不知道要做什么流程吗？一边给我说着马上交车，一边还在给我推荐已经付费了的项目，明码标价，白纸黑字写着时间和内容还说马上就好，你飞吗？这是店大欺客，这就是4S店的素养吗？问接待员我的导航主机搞好没，给我说要换掉，简直是火上浇油，瞬间想揍人，专业的4S工作人员睁着眼睛坑人，明白的欺负人不懂，保养了4，5次常识我还是有的吗。气人，气人，真气人，立马要求她把我家大白开出来，不要保养没做好还糟蹋了我家大白。
休息区的墙上拉着大大的横幅“基本保养超过60分钟退款……”怎样怎样的，服务的口号喊的响没用，要落到实处，让人真真切切的感受到才是真。
看我生气了又来一位说是专业的接待员来安抚我，结果车开出来一看，搞了这么久我说的几个问题点一个没做，车子最基本的清洗也没有，买的车内干洗套餐就更不用说了，真没想到我一向信任的4s店还会这样敷衍和欺客，还给我说太忙了这种瘪脚的借口，忙不过来你们不要接啊，干嘛虚报时间，不尊重自己也不尊重别人的时间，没事找事吗。
直到我走负责接待的工作人员一句道歉的话没有，真是醉了。不懂服务的我都知道服务最基本的就是说和做，说到就要做到，做不到你也可以提前知会啊，省得浪费大家的时间和心情。回到家我还特意照照镜子本人虽然找的没有倾国倾城，也不至于吓人吧。
本人照片
网友评论