管理与领导,是上级的基本动作。管理是控制,领导是释放。
一、管理是控制
在组织里,管理是控制,体现在两个方面,一是对任务的过程管理,二是对人的行为约束。从根本上说,控制是为了保证质量及秩序。
1、过程管理
对上级来说,PDCA是基本的过程管理工具。PDCA是典型的闭环管理,从计划(Plan)、实施(Do)到检查(Check)、改善(Action)上级通过采取纠偏行为,以保证产品质量及工作品质。
2、在日常工作中,上级通过落实规章制度、设定工作标准、衡量工作成果,以约束下级的工作行为、引导下级的工作过程、促进下级的价值创造。在下级看来,上级的管理行为是约束,是控制,都带有强制特征,甚至负面色彩,上下级之间会产生对立关系。
为了弱化对立,上级还需要使用领导行为对下级进行调动、激发、帮扶、关爱,这就是“领导是释放”的内涵。
二、领导是释放
相对于管理行为,领导行为则更多地聚焦于激发潜能、引领变革和塑造愿景。将领导行为视为“释放”,意味着上级通过其独特的人格魅力和个人能力,激发下级的内在动力,释放他们的潜能,推动团队向更高层次发展。
1、愿景引领
愿景是指对组织或团队的未来和实现目标的途径的积极描述。上级通过为团队或组织描绘出清晰、激动人心的未来愿景,激发成员对共同目标的认同感和追求欲望。
2、情感共鸣
上级通过情感交流和对下级的理解,增强与下级之间的信任感。另一方面,通过营造积极向上的工作氛围,让下级感受到归属感和价值感。
3、授权赋能
上级给予下级足够的自主权和决策权,鼓励他们勇于尝试和创新。同时,上级通过扮演教练和导师角色,不断提升下级的工作能力,使下级创造更多的工作成果。
4、激发调动
上级通过个性化的激励措施和启发式的领导方式,影响下级的任务动机,帮助他们发现自我、认识自我,激发下级的潜能,实现个人成长与团队目标的双赢。
管理是控制,领导是释放,虽各有侧重,但两者相辅相成,共同构成了组织成功的基石。
有效的管理为组织的稳定运行提供了保障,而卓越的领导则引领下级不断突破自我,实现更高层次的飞跃。
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