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读书笔记第1篇

读书笔记第1篇

作者: 卢小丽 | 来源:发表于2019-05-06 15:19 被阅读9次

    重要的不是发生了什么,而是做哪些事来改善它。

    上午开票给客户,扫描给客户看了下,提出两点:规格内容没写,有一个数字压线。因为是设备服务的发票,规格内容一般都被我留空,数字压线的那个,单价那里的尾数压线,我也注意到了,但我觉得应该没啥问题。

    看到他们提出的问题,我还可生气呢,不付款,要求先开票,还要先安排人过去,咋啥都是他们说的算,之前也有开给别的客户服务发票,怎么一直都没人跟我说规格内容这块,还有压线问题,开给上市公司的发票里,也没人提到好不........

    牢骚发完,还得去问度娘,把好好的打印机重新设置,在作废了两张发票之后,终于等来了客户的一句:可以啦!

    才发现,自己在遇到问题的时候,首先想到的就是抱怨,之后不得不去解决问题。关键是浪费的时间太多了,还得虚心接受批评。

    看来以后要注意下,遇到问题首先要想怎么解决问题,不要抱怨,因为抱怨除了浪费时间,带不来其他任何实质性的帮助。

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