2021年2月27号

体验入:今天一位老客户进场维修转向灯故障，由于接车时没有询问清楚，在转述的过程中并没有真正传达明白客户所要解决的故障，导致客户取车的时候问题没有解决！还好李经理反应快，并及时解决问题，好在没有让客户再次带着问题回家！找核心:又一次积累了经验！转身用:少抱怨现状，少为行动找借口，多为目标找方法，多为问题找答案！