我：你知道工柞环境的好坏之分吗？
史蒂夫：知道：
我：是什么？
史蒂夫：嗯
我：我告诉你吧。在工作环境好的公司．员工可以专心工作，相信只要工作出色，公司和他们个人都会受益在这样的公 司里工作才会有真正的快乐。每个人早上一睁开眼睛就知道自己 所做的工作高效有用，会使公司和自己都发生改变，这会令他们 在工作中既动力十足，又有满足感，而在工作环境差的公司，人们会把大量时间都用在捍卫公司利益、阻止明争暗斗以及改进不完善的工作流程之上。他们设置不清楚自己的职责是什么，因此也就不可能知道他们到底有没有完成工作。荒唐的是，即使他们用了令人难以置信的超长时间完成了工柞，却完全不知道这对公司或他们自己的职业生涯有什么意义．更不幸的是，当他们终于鼓足勇气告诉管理考自己的境遇 有多么糟糕时，那些管理者首先会否认问題的存在，接着为現状 进行辩护，然后就将问题搁置一边。
史蒂夫：明白了。
我：你知道你的经理蒂姆在过去6个月里没有和任何员工造 行一对一的会面吗？
史蒂夫：不知道。
我：现在你知道了，你有没有意识到，他这样做根本就不可 能了解到他自己所领导的部门究竟是好是坏？
史蒂夫：没错
我：总而言之，你和蒂姆现在令我无法实现我唯一的目标 因此，如果蒂姆在接下来的24小时以内不和他的每一位员工会 面的话，我别无选择，只能解雇你们，听清楚了嗎？
史蒂夫：听清楚了。
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