管理沟通之跨文化沟通分析

管理沟通之跨文化沟通分析

跨文化沟通是指跨文化组织中拥有不同文化背景的人们之间的信息、知识和情感的互相传递、交流和理解过程。

由于各个国家地区在长久的历史发展过程中形成了自己独特的语言认知，所以在不同文化间的交流时，难免会遇到各种个样尴尬的问题，例如关于单词Pepsi，有这么一段话，come alive,you are in the Pepsi generation. 在美国人的文化里，这句话是指你喝了Pepsi,活力无限；而在德国人的文化里指的是“从坟墓里跳出来”的意思，而在中国，这个词汇是特有名词，指的是百事可乐的商标，听起来就觉得是吉利的象征。

这就是典型的国家之间语言差异，各方面观念也不一致。所以在跨文化沟通前有必要做一下功课，要提前了解一下双方的文化差异，沟通时避免给对方留下刻板的印象，如果出现分歧，应当采取平等的立场态度，注意语言的语气语调等，还可以采用非语言沟通的方式来化解尴尬的场面。

每个人生活成长的环境不同，所受教育不同，所以待人处事的方式、方法都会有所差异，因为每个人是一个独立的个体，在跟人交往中会接触到不同的人，我们从自己身边都能看得到，你跟这个人相处很好不一定代表能跟另外一个也能很好相处，甚至会产生冲突，不同文化背景的人，更有可能难以相处。

曾经的美国驻华大使一身普通打扮“寒酸进京”给我们留下了深刻的印象，没有大量随从、没有警卫，背上一个包、手拎一个包，全家人都没闲着，很不像一个美国前“部级高官”，他身着蓝色衬衣、背着一个很不搭配的运动双肩包，手机挂在腰带上，手里还拎着一个看起来很沉的鼓鼓的公文包，带着妻子和3名子女，模样更像是一个普通华人带着家人度假归来一般。

这就是最直观的文化背景不同的体现，这对于我们有着及其重要的作用，因此，我们很有必要去深入了解不同文化之间的差异，当你很好的掌握了这一点，再针对不同国家的人进行沟通交流时，不但很好的规避了他们的忌讳问题，也可以更深入的进行交流，谁不愿意和聊得来的人进行沟通呢，良好的沟通是成功的开始。

中西方文化差异不仅是生活习俗和语言行为的差异，也包括个体思想观念的差异。我们应当广泛学习其他国家和民族文化、习俗等知识，拓宽对西方文化的了解与掌握，提高跨文化交际水平。

因此，在跨文化交际场合中，宜遵循正视差异，求同存异；取长补短，兼收并蓄；兼顾多元，差别管理的跨文化沟通策略，努力寻求一种符合各自文化传统和价值观的跨文化交际路径。

原文:

https://junyangclub.wordpress.com/2018/10/30/%e7%ae%a1%e7%90%86%e6%b2%9f%e9%80%9a%e4%b9%8b%e8%b7%a8%e6%96%87%e5%8c%96%e6%b2%9f%e9%80%9a%e5%88%86%e6%9e%90/