该篇文章主要论述的是情商与销售的关系，首先情商是什么？书中定义大致为：“有能够认知自己情绪的能力，知道自己的情绪对他人的影响，并感知别人的情绪，处理好两者之间的关系”。但用通俗的话来说，就是让身边的人感觉舒服，自在。销售又是什么？我理解的销售，不止是卖货物，更多是卖思想给别人。
我认为情商在销售工作中确实非常重要，要想销售产品首先要学会销售自己，而更好的销售自己离不开高情商，高情商不仅有助于我们完成自己的销售任务，还可以帮助我们收获更多，比如更多好朋友，比如更多的职场经验等无形财富，所以培养自己的高情商非常重要。我们无法预定智商，却可以提高情商，一个杰出的人未必有着高智商，却一定有着高情商。提高情商其实有着简而易行的方法，你需要的就是坚持。
如何提高自己的情商呢？优秀的销售人员一般具有以下几个特质。这几者相辅相成，缺一不可。1、平时学会多观察，多体谅别人，多设身处地为别人着想。生活中也好，工作中也罢，我们都应该多观察身边的人，不要站在自我的角度去思考，去掉自我就是高情商的表现，所以我们要学会设身处地为别人着想，这样我们的情感习惯就会倾向于高情商。
2、富有正能量。高情商的人一定是正能量爆棚的人，销售人员也一样，一定要培养自己的正能量，让自己成为一个具有能量的人，这样别人也愿意和你沟通、交流，你的客户也是如此，而你的团队成员也会被你吸引。
3、学会维系客户关系，但是要保持一定的度，不能太过于亲近，太密切的没有空间的关系容易让客户对销售人员产生隔阂，不容易真正的交心，有时候还可能会适得其反，所以要培养自己的高情商要学会掌握度。
4、扩大自己的圈子，一个人圈子的好与坏，反应了一个人的情商，也反应了一个人现在以及以后得发展如何，所以自己要培养自己善于交朋友的能力，多扩大自己的朋友圈，让自己多吸收好的方面，避免自己不足的地方，这样的人才会更多的吸引别人的关注，并且三人行必有我师，可以向你圈子里的人学习很多。
5、学会赞美和欣赏。发自内心真诚的赞美会让我们获得别人的认同和赞许，就可以拉近我们之间的关系，高情商的人都是一个会赞美的人，生活中不是缺少美，只是缺少发现美的眼睛。所以我们要学会欣赏和赞美，这是我们高情商的体现。
6、深刻理解“意图与结果”的巨大差异，会关注和主动获取客户的反馈，并且要加以调整，这样的理解会让我们知道客户需要什么，目前是什么状态，属于我们的哪一类目标客户群体，应该提供什么样的服务等。
克里登对赛里格曼说：“销售并不是一件容易的事，这要我们有足够的耐心，那些能够做的好并且坚持下来的人，都不是一个简单的人。
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