今天和一位朋友聊天,我写了这样一句话:“每次看到伸手党,我就不想搭理。”
在问答中,很多老师回答问题都会赞美一下提问者的态度或者想法;确实挺抱歉,目前很少遇到让我真心想要称赞的问题,有时候还会对一些我认为是明显没有经过思考的问题“指指点点”。
我非常不喜欢的一类业务伙伴——对待问题或者事件的态度是“伸手”,而不是自己想办法。
比如吧,无论是在问答中,还是平时交流群里,常常会有业务伙伴提问咨询、甚至直接是想要比较同业某某产品。对这样的提问,我其实挺无语的,因为就在你所使用的保险师App,有一个非常有价值的功能,被很多的伙伴所忽视——计划书。
今天我想用专栏来简单介绍一下,我自己是如何使用【计划书】这个功能的。也许我对计划书的全方位功能也未必是全部掌握,这里我分享四个我认为你不得不知的功能:
第一,直接可以通过计划书功能查找、制作各家公司产品计划;
第二,可以直接将计划书点对点的发送给你的准客户;
第三,可以制作计划案例通过朋友圈分享,让更多人看到;
第四,运用计划书中的“对比”功能,清晰直观的比较同类产品;
第五,直接制作多险种搭配的组合计划书。
我分别简单说明一下这五条的使用。
第一,现在的客户,基本上身边都会有认识或者遇到不少于一位保险销售,所以他可能听说或者了解的产品会不少。如果你在面对客户的时候,用传统老师交给你的话术“不要太关注产品”之类的话,其实是很容易失去客户信任的。
因为客户已经知道了多家公司、多个计划,他可能更希望得到的是比较客观中立的分析与对比。所以,如何能够做到知己知彼呢?这就是计划书最直接的一个用途。
第二和第三这两条我想一起来说明,不同的就是你是专门发给某一个人的专属计划,还是发给一群人可能未必是针对性的。
发送计划书本身的意义是一样的,而保险师App的计划书有一个特别好的功能,就是会自动给你反馈“谁看过你的计划书”,这有什么好处呢?
如果是你的专属客户,你知道他看没看计划书,可以让你适时地联系和提醒对方;如果你是分享到朋友圈的话,你可以看到有谁点击了这个计划书,意味着你他很有可能是有那么一点兴趣和意愿了解的——所以,你可以去找到他,了解具体需求再制作专属的计划方案。
第四点中提到的比较功能,我觉得特别适合不想自己费脑力的那种伙伴。当你做完了一个计划书之后(比如说就是你们家主推的那一个),你可以通过对比,找到任何一个同业竞品来进行直接的对比,让你很容易的实现知己知彼。
关于第五点,举个例子,你选好一款重疾险之后,再添加一款百万医疗险或者防癌险,这样就可以直接生成一套组合计划书了,客户打开连接就可以非常直观而清楚的看到全部保险利益了。
这就是我自己在使用【计划书】这个功能的时候,所看重的几个重要的功能和意义。我也很欢迎更多的保险师伙伴们,能够把自己使用这个功能的心得分享到评论区。
最后讲一个故事来结束今天的内容:
去年我所在的分公司,一位非常优秀的业务伙伴H姐,她是团队中对产品的研究非常细致的一位主管,当时她刚刚从保险公司来到第三方代理行业,有一天她见完客户回来给大家分享了这位客户给她的震惊。
当时她带着三份不同公司的产品计划去给客户,可做组合、也可供客户选择;让她惊讶的是,这一对年轻的夫妻在听完计划介绍之后,直接从手机上翻出另外好几个公司的同类产品,让H姐给他们分别介绍比较一下几款产品……
希望你千万不要成为那个,对同业、对竞品的了解还不如客户的顾问吧!
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