昨天很烦，上班的时候，跟客户发了一句话——可以问下您朋友，是不是用了平台券或者自己搞到的red 包，我的话惹到了客户。
起因是客户朋友实付一百块买到了我们店铺的产品。
他也想买我们的产品，结果要花200块。
图片明显显示，他的朋友用了将近100的优惠下单的。
他一个劲儿的说我们涨价。
我说价格没有变动，是他朋友有平台券之类的，让他问问他的朋友是不是用了什么自己获得的优惠。
其实，态度也不算好不算差。
对我来说，我不是易怒的人。顶多气狠了阴阳怪气。
反唇相讥，对骂，我是不敢的。
今天客户找过来算账了，大抵意思是，我要是知道，我问你做什么，就你这态度，活该一辈子当客服，拿死工资。
这事说小灰尘一样小，说大芝麻点大。
冷处理当做什么都没有发生都行。
我是灰尘扎过眼睛，芝麻噎过喉咙。
吃过这方面的亏，遭遇两个月连续处罚的我，在这方面还是蛮谨慎的。
一看这架势要遭，不处理，放任客户情绪爆发，后患无穷。
赶紧又去编辑道歉小作文。
我的道歉小作文，都写出心得来了，平均50字-500字不等。
1、先直白卑微道歉。
2、在解释一下，自己不是这个意思，新来的，语言表达有问题。
3、在说明一下对方的情况，这种不同价格的情况是什么原因造成的。
4、在深刻表达自己的歉意，祈求原谅。
花时间写小作文，当然不是简单单的给客户看的。
客户要是不追究还好，这事就过去了。
我只是设想了一下最坏的情况。
要是追究起来，后续闹到平台和领导那边。
所有的聊天记录都是要公开处刑的。
他们肯定要看我的态度和解释，小作文就是态度。
小作文表达的情感——后悔，总之是非常后悔。
网友评论