唱着思乡的歌，踏上回家的路，每年这个时候，都非常感慨。写这篇文章，正是大年三十，回家过年，吃团圆饭，一家人喜庆温暖。其实，社群的核心就是像家一样温暖，有爱、有关怀、有互助、有利益共享。所以，在今天这个喜庆团圆的大年三十，想和大家一起探讨交流一下，如何做一个像家一样温暖的社群？
做社群，没有温度感，就没有粉丝，没有粉丝，就没有一切。一个社群，如果没有温度感，是很难留住粉丝跟你一起玩下去的。在社群研究实践的两年多里，感触最深的是如何让群友找到自己的价值，一个群友感觉到自己有存在感，就会有参与度，有了参与度，活跃度那是自然的.那社群的温度感从何而来？
要从这些方面入手：
1.存在感
2.参与感
3.真实感
4.亮度感
5.成就感
存在感
在互联网时代，主张“大核共存”去中心化。去中心化，在意见领袖的带领下，形成的去中心化，让每个人都有参与的机会。要让你的群友当家做主，有主人翁的意识。群众路线，在社群运营当中变得尤为重要。在未来，谁不走群众路线、网民路线，谁死路一条。要对每一位群友进行超级符号化，就是有自己的标识。在社群里面的称呼，就像我自己做了一个共享会社群，每个人都有不同的标识。对社群新进来的好友进行欢迎仪式，欢迎仪式，带有群好友的名字。每周发一段话，跟群好友进行互动，互动的内容，多问最近一周的困惑或问题是什么，然后进行收集，收集好，每周在群里进行相关的解答。还有就是与群友建立情感关怀，让群友更加出彩。
参与感
一个社群是否温暖，是否有家一样的感觉，关键是能不能让所有人参与其中，当群友真正融入一个社群，参与度自然就更高。小米黎万强写了一本《参与感》，其中核心的一点就是要设计好参与方式。我自己在运营社群当中，总结出几点：
1、24小时碎片化互动：全时段营造粉丝氛围，特别是早中晚高潮，早上可以分享知识或提出一个话题，让大家互动参与。比如我是做社群电商的，我会在早上提出这样的话题：社群最佳互动的方式是什么？答得最好的发红包。同时，从早到晚，利用碎片时间，多元化的提出一些话题和分享活动。
2、面对面交流与真实文化展示：可以在线下举办一系列的沙龙学习活动，聚会活动，资源对接活动，将平时在线上交流的人邀请到线下互动，感受社群文化，通过面对面交流，增强信任感。
3、举办大活动：举办大型活动，聚集人气，提高大家参与度，像我自己公司每年都会举办大型活动：创客节活动，目的就是让粉丝不断参与，变成铁杆粉丝，脑残粉。有参与才会有信任，才会有铁粉。
真实感
在当下，对于社群的广告党，潜水党和一些只领红包不互动的行为，大家都是非常反感。要让你自己的社群内每一个成员，在价值观能够一致的基础上，真诚相待，不虚伪，不做作，用真诚的态度去对待每一个人。社群的所有温度感，都来自真诚，也来自于每一个社群成员对社群的变态热爱。要做到这些，温度从哪里来？
1、爱社群里面每一个人，尽己所能去爱。
2、自己要真诚，正直，德才兼修。
3、不虚伪，实话实说，看待问题要有主见。
4、放低自己，无论自己多牛，要记得天外有天，人外有人。放低自己的姿态，高大上不是出路，靠谱接地气才是王道。
亮度感
这是社群热度必不可少的地方。亮度，就是所谓的热点话题，这些热点内容，大家有共鸣，共同关注。做一个可持续发展的社群，不仅需要温度来进行维持，更需要各种内容来做支撑。在社群里，是不能随便发布内容，没有干货，没有价值，没有互动点的内容坚决不发。要发布有热点，大家感兴趣的话题。如何做到亮度感？
1、大事件：对大事件热点进行评论分析，得出自己的见解，让群好友说出自己的亮点。对于政治类热点不评论，不交流。
2、热门事件反馈：通过热门事件反馈，来结合自己社群相关的内容。比如，最近微信推出的小程序上线事件，进行反馈。
3、共鸣共振话题：选取有认同感的话题，进行制作和传播，大家参与度会更高，热度会更高。一切有价值的热点话题，都以正能量为出发点。
成就感
任何人建立社群，运营社群，想要实现快速变现。都需要一样东西，这样东西就是社群中的核武器。核武器就是成就感。一个人是为希望而活，为成就奋斗终生。谁抓住了人性的核心点，那么做社群成功就不远了。让社群有成就感的三个途径：
1、头衔称呼：我们来看无论是社团，商会，国家，军队，寺庙，都有头衔称呼，比如寺庙有主持方丈，每个和尚都有法号。打造超级符号，这是建立成就感第一步。
2、官印徽章：每个社群都要有自己的徽章官印，每一个成员都应该有一个官印进行识别，这是一种荣誉感。像军队以徽章进行荣誉奖励。
3、表彰：对比较优秀的成员，进行表彰，表彰能够让人充满荣誉感。成就感，不仅是一种肯定，更是一种精神食粮。
对粉丝一种变态的成就，对粉丝无微不至的关怀，让粉丝成为社群的主人，让价值回归，让价值观同频。像家一样的温暖的社群，是企业品牌发展社群电商之路必须思考的核心问题。
今天分享到这里，欢迎你持续关注，下一期更加精彩。
网友评论