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2020/2/6 对运营需求的处理方式反思

2020/2/6 对运营需求的处理方式反思

作者: 作业写不完辽 | 来源:发表于2020-02-13 23:31 被阅读0次

    案例

    说三个事,来进行反思

    第一

    运营需求:希望在管理后台看到每个标签的更多信息(eg.参与人数、帖子数量、创建时间等等)。

    我的设计结果:在管理后台添加了「标签详情页」,在里面放了标签的「基础信息」「帖子列表」,还自以为很贴心地加上了「查看所有发帖用户」的功能。

    第二

    运营需求:希望管理后台的文章列表里将「精品」和「置顶」分开,并能用「拖拽」的方式来更改置顶文章的排序。

    我的设计结果:在管理后台文章列表里新增了「置顶」tab,并支持「拖拽」来改变置顶文章的排序。还自以为很贴心地为文章详情页的「置顶」按钮也改成了「拖拽」的交互方式。

    第三

    运营需求:管理后台在设置延时评论的时候,能对「发送时间」有「快捷选择」,而不是每次都需要用时间选择器去选择具体的 月-日 时-分-秒

    我的设计结果:暂不考虑,优先级 Low

    反思结果

    如何排优先级

    这里撇开开发难度,就针对以上三个事情,在接需求做产品设计的时候应该如何考虑。问自己几个问题:

    1、用户能感知到吗?

    2、用户的感知程度是多少?

    3、对用户完成主线任务有多大帮助?

    以第一、二个例子为例,都只能帮助到运营去管理。更别说第二个例子中,「置顶」帖子的数量最多就四、五篇,人工操作就算有些困难,但是也不会真的难倒要死要活。用户感知不到这些优化点,因此优先级非常低,甚至完全可以不考虑。

    反观第三个例子,因为当前操作确实繁琐,容易误操作,所以非常容易给用户带来直接的影响(每次评论都会给用户发通知)。所以这个才是相对来说需要优化的地方。那么其实第二个例子中,「置顶」顺序变化也会被用户感知到,但是顺序错误又如何,且极少有用户关注版块里的置顶部分。

    但是给自己的「评论」通知,用户都是会仔细看的,若时间不真实,很容易穿帮。

    需求处理产品设计

    光是理解需求是不够的,那理解目的呢?也是不够的。

    理解需求,弄清目的,结合当前产品设计,再设计  才是正确的思路。

    在第一个案例中

    1、我忘了我们现在能在客户端上让管理员进行操作的功能,就不要再放在后台了这个事

    2、运营用标签做了一个活动,活动结束后查看活动结果。那么我不应该按照他们说的需要哪些信息、功能来一个个照搬照抄地做。而是思考我应该如何使用标签来组织一场活动,并且结合当下已实现的功能(进行优化),需要考虑的包括:活动前期(组织阶段)、活动中期(进行阶段)、活动后期(结算阶段)

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