年会上有提到一切以客户为中心,现实工作中确有此原则相悖的。
1.销售部的报价机制,每个报价都需要销售总监去报价,不仅拖延时间,效率低下,而且客户回馈慢影响客户体验。如果遇到领导出差,拖延时间会更长。建议制定一个标准产品基准价格表,销售可以在此基础报价,如果报价在此之下需要向领导申请。
2.旋转阀的制造需要技术和质检进行流程控制,国内生产要求不严,可以侥幸过关,遇到国外项目就会出问题,韩国梨树化学维修项目是一波三折,先是波纹管供应商没有按要求做,汉威提货的员工没有图纸没有检验,提来一个废品,
3.鼓励说真话,而且要多向一线了解,而不是只听中层领导的过滤的信息,好消息放久了还是好消息,坏消息确可能变成大问题。
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