今天北方某支付公司出现大面积重复到账！重复到账！重复到账！而且有部分交易甚至出现三倍到账，据群中传闻有客户多到金额达三十多万。咨询了这家支付公司的多名代理商进行核实，开始表示系统故障，大面积延迟到账，后来则表示已经收到用户的反馈，而渠道方面则通知代理商将多到的金额刷回POS机，而这家支付公司官方方面尚未发布任何公告。
而据大家所知，这已经是支付行业第三家重复到账的支付公司了，毕竟距离上一次X汇支付在七夕重复到账3亿元事件发生仅时隔半年，到现在估计还有不少重复到账款尚未催回，而巧的是这两家支付公司紧紧距离几百公里。网友调侃：错过了金X，错了X汇，又错过了海X，这么多年错过了不少赚钱的机会。个人觉得，这样落井下石不好！
不过庆幸的是这是海X第一次重复到账，而且据代理商反馈目前金额不详，只有部分用户出现，X科也在第一时间冻结了后续出款，猜测应该金额不会太大，此外这家支付公司市场整体口碑较好，催收工作应该不会太难。
而另一家则出现过两次重复到账，分别在2014年11月，因为清算系统故障问题，导致商户结算款重复打款，商户收到了双倍的到账资金，涉及结算资金约9亿元，其中重复付款约4.5亿元。据说单笔金额高达50W，有人在朋友圈晒截图，刷了55W 到账 110W。后期虽然X金支付通过费时费力的法律程序追回了部分损失，但此次事件的负面影响性质和范围却引起了行业轰动。
此外2017年X金支付却又再次出现类似情况。2017年1月，X金支付再次发生重复付款事件，导致约400户商户重复收到资金，重复付款超过500万元。而原因竟然是专线出现网络延迟，导致部分付款申请在5分钟内未能及时收到付款回执，系统确认付款失败后，再次发起付款指令所致。
因此在2017年5月底，银联曾经下发给成员机构关于X控支付在2014-2017年出现的两次大规模异常清算事件的通报（重复到账涉及资金数亿元），通报明确要求各成员机构应该高度重视结算业务风险防控，采取有针对性的风险防控措施，防范各类操作风险和欺诈风险。同时，成员机构也应合理制定工作流程，明确岗位职责权限，强化业务集中管理和风险集中防控，建立健全结算业务复核机制并严格执行。
从过往经验来看，对于海X来说，追款之路绝非一帆风顺，部分拒不配合的商户或许得要挨个走司法程序，这将面临极重的诉讼工作量和漫长的诉讼周期流程。
建议这家支付机构在处理类似突发事件的时候，能够按照之前业内同行被通告的要求高度重视结算业务风险防控，建立有针对性的风险防控措施。不仅如此，也要提醒其他支付机构平时也要善待自己的代理商包括机构合作伙伴，否则遇到类似突发事件需要求助于代理商的时候，也别怪代理商太无情了。毕竟在这件事情上，错在支付机构，就尽量避免让商户和代理商来买单。
此外，还建议各家支付公司在处理这类事件时注意沟通方式和沟通途径，尽可能寻求涉事商户的理解，也尽量加快流程不要影响涉事商户结算卡的正常使用，毕竟而言涉事商户是无辜的。 同时我们也可以看到的是，在此类型事件中，支付公司作为最大的受害方，唯有积极面对，才能将损失降到最低。
最后要说的是，就重复到账事件来说，因支付机构系统故障导致商户重复结算，如果不退还不属于自己的重复到账部分的资金，作为POS商户到底会不会承担法律责任？目前可供遵从的法律条款和情况，主要有三类：
1、恶意占有；
2、不当得利；
3、属于恶意占有，应当返还不当得利，数额较大的涉嫌侵占罪。
在这里网呼吁过往事件中的涉事商户能够通过正确的方式退还涉及“不当得利”的款项，也呼吁该支付机构的代理商们能够积极协助支付机构顺利处理完成此次追款事项。
网友评论