我之前写过一篇文章:什么是用户思维?
简单的说就是把顾客当成一个人,而不是一个可以“掏钱的口袋”!
顾客有顾客的不容易、小心思
而卖家需要多想想顾客买你的东西买的是什么?ta想解决什么问题?
你只想掏人家钱时,就只会说自己的产品有多好,有123456789个优点,还会适当夸大一些,以为人家就会买。比如:高通骁龙8核处理器+6G运行内存+128G内存+5.5吋大屏+5300mAh大容量电池+屏占比达到95.06%+2400万+1600万像素索尼AI双主摄相机,更出色的拍照表现…
你站在用户角度想的话,你只需要说一句话就好了。比如:充电5分钟,通话2小时、拍人更美…
你真的有用户之心吗?
有一位年轻企业家为了检验自己是否将客户装在心里? ta连续问了自己三个问题:我是将客户装在心里吗?真的装在心里吗?真的真的装在心里吗?
回答第一个问题时,有些含糊,大体上是将客户装在心里的,开发产品就是为了服务客户。第二次追问时,自己开始摇头;第三次追问,自己不得不承认,其实并没有将客户装在心里。
为人父母,我们都有这样的体验。年轻时,我们很少有人接受过为人父母的教育,然而,孩子一出生,经过短暂的混乱之后,我们很快就成了行家里手,随时随地想出各种各样的办法,解决孩子喂养和教养的问题。
为什么能够心生万法、智慧无量呢?
因为我们将孩子真正装在了❤心里。
十月怀胎,也是我们准备为人父母的时间;孩子出生,我们“为人父母”的这一颗心就成就了。有了父母之心,自然就有了父母之道,也就有了父母的无微不至的慈爱乃至于无所畏惧的担当。
我们不敢说有一颗父母之心❤,哪怕有一颗兄弟姐妹、子女之心,我们与客户心与心的距离都被大大缩短了。因此,企业家提升心灵品质,也就提升了格局和境界,就能将更多的客户装在自己的心里。
你有用户之心吗?【作者丨祝老师:IP营销方法论开创者、为个人/企业打造IP赋能!IP营销是对新媒体营销和品牌营销的重大升级,IP营销是新媒体时代的蓝海战略!】
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