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尝试解构目标:项目部流畅运作

尝试解构目标:项目部流畅运作

作者: ClowersC | 来源:发表于2016-10-17 11:15 被阅读0次

    可执行的规划,应当以自身的各项素质培养为基本方式的,糅合对他人的感性期待、对社会演变的揣测,都可能造成对规划路径的可行性的损害。

    另,本文中所称“目标”仅指,通过自身有意识地行为,以积极促成的结果或效果。

    请带着批驳和质疑的情绪继续。

    如何实现“项目部流畅运作”这一目标呢?我尝试了这样一种“解构-再重构”的思考逻辑:


    1 定义目标

    2 明确需求

    步骤一:尽可能全面地列出初步需求,区分内外

    步骤二:内化外部需求

    步骤三:结合步骤一、步骤二的结论,归纳整理出相互独立的需求

    3 设立阶段目标

    步骤四(略):描述各个需求的实现状态

    步骤五(略):分需求,一一设计可执行的阶段目标

    步骤六:列出每个需求的第1阶段目标

    4 制定可执行计划

    ----我是正式开始的分割线----

    1 定义目标

    定义“项目部流畅运作”,分为“项目管理部”和“流畅运作”两部分

    1.1 【项目管理部】职责包括:

    - 律师库建设,下游律师的信息收集及维护

    - 针对具体项目,匹配最合适的律师并成功委托;委托律师后,对律师进行有效管理

    - 有效推进承办工作,尽一切合法合理手段,尽量实现客户的委托目标。

    1.2【流畅运作】可描述为:

    - 遴选律师环节,有足够的备选律师,不因律师库数量不够、信息不足、与律师谈判不畅而导致或得过且过或过分妥协

    - 具体项目督办过程中,游走于律师与客户之间,强硬而不跋扈,柔和而不懦弱,不承办具体专业事务但价值显著;

    - 部门定位清楚、岗位职责清晰、流程明确且精准,与其它部门,尤其流程上下游部门间关系融洽。


    2 明确需求

    区分“内”、“外”

    步骤一:尽可能全面地列出初步需求,区分内外

    2.1.1 内在能力

    - 项目及律师信息处理能力

    - 律师评估能力

    - 法律专业(尤其诉讼实务)知识

    - 了解诉讼关键节点及推进“套路”

    - 了解律师行业各类规则

    - 沟通、谈判技巧

    2.1.2 外部关系

    - 部门间信息畅通

    - 部门间分工明确、协作共进

    - 与足够数量的律师建立初步联系

    - 与部分优秀律师建立合作

    - 调控、督促项目进展

    - 引导客户做出正确的决定

    - 稳定客户情绪

    步骤二:内化外部需求

    2.2.1 部门间信息畅通

    信息处理能力、沟通能力

    2.2.2 部门间分工明确、协作共进

    2.2.3 与足够数量的律师建立初步联系

    2.2.4 与部分优秀律师建立合作

    2.2.5 调控、督促项目进展

    2.2.6 引导客户做出正确的决定

    2.2.7 稳定客户情绪

    步骤三:结合步骤一、步骤二的结论,整理出相互独立的需求

    【信息处理】

    律师信息收集及分析,律师匹配

    【了解律师行业】

    下游储备律师建交及维护,律师费谈判

    【一定的法律专业知识】

    律师费谈判,下游储备律师建交及维护,承办律师监督及沟通,掌握项目督办流程

    【掌握项目流程】

    流程修订,部门内部控制、部门间配合

    【沟通能力】

    律师费谈判,承办律师监督及沟通,稳定客户,部门间配合

    步骤四:描述各个需求的实现状态

    【信息处理】

    三线城市常见案由的纠纷,在没有特殊需求的情况下,能够直接匹配出合适律师2人以上

    【了解律师行业】

    参与律协活动,社交活跃且能够刻意不让人察觉出“不是律师”

    【一定的法律专业知识】

    通过司法考试,熟练掌握《合同法》、《公司法》、《民事诉讼法》,一般掌握诉讼实务流程

    【掌握项目流程】

    准确描述任一节点的负责人、上下游交接状态、上下游交接对象的现状,改进流程

    【沟通能力】

    不让沟通对象产生消极情绪


    步骤五:分需求,一一设计可执行的阶段目标,如:

    以【掌握项目流程】为例


    步骤六:列出每个需求的第1阶段目标:

    第1阶段与需求一一对应

    执行:逐步实现阶段目标,从第1阶段开始。

    为什么要明确目标?

    一方面,不明确的对象是无法拆解的;
    另一方面,为了避免自我感觉良好,为了清楚认识差距,为了心服口服地脚踏实地地向目标奋进。

    为什么要内化外部需求?

    目标是自己的,消极等待来的外界改变是不可而控的。

    【举个栗子1】期待律师能够理解帮瀛模式并简单接受?
    任何人对于陌生的事物,在没有压力的情况下首选排斥,因此要主动打入律师内部、取得律师信任后,才可能高效铺开信息网。

    【举个栗子2】期待承办律师自发地遵守诉讼规程?
    某些律师的现况就是达不到帮瀛诉讼规程所要求的规范化、标准化,如果项目部给律师的印象仅仅是“另一个自以为是的客户”,律师的态度同样是敷衍且不听从的。

    阶段目标应附相应期限

    对于商业机构来说,时间就是金钱、时机决定成败。
    对于人来说,时间就是生命。

    阶段目标应附可执行计划

    又不是喊口号;
    又不能强人所难。

    又不是什么事情都可以无所谓;
    又不是所有好事都要做。

    第一步不要设置得太高

    否则你可能畏惧前行。

    严以律己,尽人事

    不然呢?你以为除了你自己之外,你可以要求谁?


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