成长陪伴每一天（81～90）

成长陪伴八十一天

所有的问题和挫败，都是经过伪装的礼物。曾经有几次，在遇到问题的时候，我会问自己的灵魂，是不是有什么礼物或经验要给我。我很快就得到了答案，并决定接受这份礼物。做了这样的决定，就能大幅缩减解决问题、得到礼物所需的时间。我相信其中的原因是，遇到问题时，我总是习惯于用忧虑、紧张、恐惧、慌张或是完全的恐怖来面对。恐惧的反应带来的则是挣扎、疑惑、拖延，以及抗拒问题。这样一来，我就会耽搁许多时间才能解决问题。然而，如果心中能将精神集中在即将得到的礼物上，就能产生希望和信任，它们会安抚我的恐惧，让我用有效的方式来处理问题，而不受迫害者或拯救者的影响。

成长陪伴每一天（81～90）

成长陪伴八十二天

两个人的沟通70%是情绪，30%是内容，如果沟通情绪不对，那内容就会给扭曲了，所以沟通内容之前，情绪层面一定要梳理好，不然误会只会越来越深。

成长陪伴每一天（81～90）

成长陪伴八十三天

好的人际关系是一个人被认可的基础。和某一个人交往，并不是一定要去喜欢那个人，但是想要别人肯定自己，就必须先去肯定别人。身为一个人，施与受有同样的权利，别人给你多少，你也要给别人多少。你要求别人容许自己的失败，同时也要去允许别人的失败。

成长陪伴每一天（81～90）

成长陪伴八十四天

通过有效的提问，能一步步发现事情背后的真相，一颗诚实、饥渴、求索的心灵，如果遇到有效的提问，往往能激发出新的觉察、新的思路、新的行为，甚至真的能改变人的一生。

成长陪伴每一天（81～90）

成长陪伴八十五天

不问“为什么”改成“是什么”

例：

1.您为什么要拒绝那份工作呢？

改：您拒绝那份工作的原因是什么呢？

2.您为什么觉得他会那样回答呢？

改：是什么原因让你觉得他会那样回答？

3.您为什么不能和他谈谈呢？

改：您需要和他谈些什么呢？

这样发问不会给人造成抵触情绪，总问“为什么”的时候对方会开始自我辩护

成长陪伴每一天（81～90）

成长陪伴八十六

成交五步

一 取得好感 找到彼此的契合点

二 找出问题，客户需要解决什么问题

三 展示技能 通过展示让对方相信我们可以帮助其实现梦想

四 提供资讯 对潜在的客户问题要一一解答

五 成交 听听对方的评价 限制时空角

成长陪伴每一天（81～90）

成长陪伴八十七天

如果我们想从心底改善自己，首先要养成新的习惯。我们的性格、我们的人生，只不过是我们日常生活习惯的累积。”

成长陪伴每一天（81～90）

成长陪伴八十八天

没有挫败，只有回应讯息

“挫败”只是指出过去的做法得不到期望的效果，是给我们改变的信号.

“挫败”是指过去的事，“怎样改变做法”是指向未来.

把每次的“挫败”带来的教训掌握了，每次变成了学习

成长陪伴每一天（81～90）

成长陪伴八十九天

如果你想成为有勇气的人，那么你就去尝试一些至今从没有做过，但却令你胆怯的事情，而且一直做到有相当的成绩为止——这是战胜恐惧的最佳途径。

成长陪伴每一天（81～90）

成长陪伴九十天

热情，这东西并不是表面而肤浅的，热情是从人的内心深处散发出来的。只是表面的热情是不能维持很久，而持久的热情是先设定好一个前进的目标，然后向这个目标努力奋进，等到目标达成之后再设定另一个目标继续努力，即便是遇到挑战，持续的热情终究不会改变。

成长陪伴每一天（81～90）