橙心筹依托网络社交，为大病患者提供一个筹救命钱的渠道。大病患者在平台上发起求助，通过朋友圈转发让更多人看到，从而获得更多好心人的帮助。“以前的时候，大病患者筹集医药费，只能依靠自己家庭的力量和亲朋好友的帮助，现在通过朋友圈的扩散，可以影响更大层面的陌生人，从而能够集社会之力帮助患者，真正实现一方有难八方支援。”
据了解，橙心筹上所有的求助项目发起人均为个人，其目的是为自己或家人筹钱治病，并且求助信息主要依托自己的朋友圈传播，“这样的求助属于个人求助行为，个人求助不在《慈善法》规范范围之内。”
对于这一点，中国劳动关系学院教授杨思斌表示，个人求助这种“法律不禁止、《慈善法》不调整”的行为，特别是通过网络进行的个人求助，如何规范确实值得关注。杨思斌介绍，《慈善法》规定的慈善募捐是以慈善组织为主体，为了慈善目的开展的募集财产活动，筹款平台进行的这种行为可以看作是民法意义上的赠予行为，但是民法的基本原则中有一条是诚实信用，双方的赠予、接受行为必须为双方真实的意思，“也就是说，捐钱给你是救急救难的，如果善款没有用于这个目的，其赠予合同是违反诚实信用原则的,目前来看，网络筹款平台的发展并没有专门的法律法规予以规范，行业的发展完全依靠平台的自律，这就对平台提出了更高要求。
据了解，橙心筹的审核人员包括筹款顾问和医疗审核两个部门，筹款顾问和求助者保持一对一的电话沟通，发现求助信息中的疑点还会致电主治医师进行核实；而医疗组负责第二步把关，分析病情和筹款目标额度是否相符合，杜绝筹款额度虚高和“轻松骗”的可能性。“每天平台上发布的每个项目，我们都是一一电话联系、人工审核。”
另外，橙心筹还设置了举报通道，对于被举报的求助项目，工作人员会打电话向举报人、筹款人及其主治医师核实情况，如果存在误解则向双方解释清楚，如果发现项目造假，筹款金额全部原路退回，用于后期的疾病专项资助，打款凭条将会在平台进行公示。“从平台上线至今，橙心筹从来没有一篇与诈捐骗捐相关的负面报道，这完全得益于我们严格的审核机制。”和其他网络筹款平台负面新闻缠身相比，橙心筹确实称得上是独善其身。
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