做班主任第三周，我感觉自己的脾气越来越暴躁。连我自己都感觉有些失控，最重要的是孩子们并没有因为我的脾气暴躁而有所收敛。我不禁反思对于那些调皮捣蛋的孩子，我们一味的指责真的可以解决问题吗？遇到问题立马指责，不去了解孩子犯错的原因，容易造成孩子的抵触情绪，表面的服从权威并不代表他们真的认识到了自己的错误，更谈不上改错。我们好像总是过分关注结果，而不去分析孩子产生问题的原因。
其实三年级的孩子正处于自制力缺乏的阶段，孩子的成长的过程中，总是会犯各种各样的问题，身为老师我们总是担心因为个别孩子影响了整个班级，作为家长也总是害怕自己的孩子变成了别人眼中的熊孩子，基于这些担心，我们总是急于插手去指责孩子的错误，反而错过了让孩子自我认知和自我纠正的最佳时机。
那么，在遇到问题以后，我们应该怎么做呢？我请教了一个工作经验长达20年的老教师，她告诉我在遇到问题之后我们可以尝试先问问孩子以下几个问题：
1.到底发生了什么事？
我们要让孩子有机会说话，而不要习惯性的献给问题定性，更不要上来就劈头盖脸地骂孩子一顿，而是要先冷静下来，听听孩子地说辞，换位思考，站在孩子的角度去了解事情的真相。而且只要我们给孩子机会说话，即使真的是他的错，他也有机会去为自己解释并且比较甘心认错。
2.一定问问孩子的感受，让孩子的情绪有个出口，在我们了解事情的经过之后，先着急评断或者教育孩子，而是要考虑到孩子心里肯定也不舒服，他的主观感受没有对错，我们要接纳他的情绪，让孩子的情绪流动起来，而这一切只需要让孩子把自己的感受说出来。
3.等孩子冷静下来之后我们再问他第三个问题：你有什么想法或者你想要怎样解决，这时不管孩子说出什么样的话语，都不要惊慌，更不要害怕。在孩子说出自己的想法后我们要给孩子足够的尊重，为孩子出谋划策，和他一起去向解决问题的方法。
4.最后我们还可以问孩子一个问题，就是引导孩子思考的结果，我们要让孩子去思考，并且了解，每一种解决方法背后都有一个自己需要承担的后果，我们要引导孩子思考他是否能够接受这个结果。
等事情过去之后我们要给孩子审视自己的机会，让孩子反思自己的判断和解决问题的办法是否有效，从而增强孩子自己的判断能力。只有这样我们才能学会自己认识和解决问题，这是孩子成长过程中最重要的一种能力。
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