1,在美国这样个人主义至上的国家,面试工作只能靠自己。而在集体主义盛行的文化里,你的人脉比你在评委面前的表现重要得多。
2,学生对老师说话要“三思而后行,要充满敬意。”
3,沟通有可能恰当但无效,也可能有效却不恰当。跟“语境”有关的知识则会告诉你最有可能遇到什么情况。
4,空有技巧而缺乏知识支撑,不懂运用技巧,将毫无用处甚至有害无益。所以最重要的是,我们必须掌握特定语境下的相关知识,并在此基础上将所学技巧运用自如。
5,除了知识和沟通技巧外,优秀的沟通者还需要有敏感度。敏感度让你能够准确发现、解读并领悟团队中的暗示和情绪线索。
6,女性在这种敏感度上表现更为出色,因此对于一个任务取向型的团队来说,纳入女性成员非常明智。
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