1.偏差和噪声，即系统性偏差和随机分散，是误差的不同组成成分。偏差和噪声是独立的。
2.可将“判断”描述为使用人类大脑作为工具的一种测量。决策需要预测性判断和评估性判断。
3.噪声的分类：水平噪声/模式噪声/情境噪声。情绪是情境噪声的源头。
4.明智的简单规则比人类的判断要好很多。
5.理解现实的过程是回溯性的。理解就是描述因果关系，而预测能力就是衡量这一因果关系是否成立的指标。
6.替代偏差导致我们对证据不正确地赋权；结论偏差导致我们要么绕开证据，要么以曲解的方式考虑它；过度一致性偏差会放大初始印象效果并减少矛盾信息影响。
7.事前或预防性地消除偏差的干预措施可分为两大类：一类旨在改变做判断或决策的环境，被称为助推。另一类旨在训练决策者识别并克服这些偏差，被称为助力。
8.减少噪声的第一步是承认它可能存在。噪声是难以接受的，我们需要找到不损害重要价值观的减少噪声的策略。
9.将复杂的判断结构化的3个原则：分解、独立性和推迟整体性判断。
10.决策卫生的6个原则：
•判断的目的在于准确性而非个性化表达。
•使用统计思维，采用外部视角审视个案。
•对判断进行结构化，分解成独立的任务。
•抵制不成熟的直觉。
•汇总多位判断者的独立判断。
•用相对判断和相对量表会更好。
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