在湖畔花园业主委员会的指导下，招标合约组于2017年11月18日晚在9幢104室业委会办公室举行了关于小区物业公开招标《招标文件》的答疑会。数十名热心业主参加了会议，沁苑居委会也应邀派员出席。现就业主书面提交及答疑会中业主普遍关心的问题汇总如下：
一、关于《招标文件》中设置的投标公司入围条件问题，部分业主反映入围条件设置过高，部分业主反映入围条件设置过低。招标合约组在整个工作过程中，始终坚持两个原则：一是坚持选聘实力强、收费适中的物业公司为小区服务，二是坚持整个物业选聘工作公开、合理、合法、合规，工作量适当。基于以上考虑，招标合约组认为入围条件按照原条件符合业主的整体利益，不再予以调整。
二、关于物业费上限问题。设置收费上限可避免不合理的高收费，《苏州市普通住宅物业公共服务分类分项分级标准》（苏价服字【2014】86号）中四级六档标准对应的最高收费标准为1.85元/平米·月（不含代收代缴），加上代收代缴费用历史参考值（约0.5元/平米·月），认为设定最高收费标准的要求合理，现决定在《招标文件》中设置2.35元/平米·月作为最高收费标准，超过最高收费标准的将确定为废标。
三、关于评分标准价格分占比问题，在听取各方意见后，经招标合约组讨论，决定将价格分从20分调整到25分。
四、关于业主普遍关心的电梯、消防、绿化问题，招标合约组在原先的《招标文件》中已有考虑。现决定增加这三项在《招标文件》中评标标准的分值，鼓励投标物业公司充分重视本小区对这三方面的诉求，并提出针对性更强的工作方案。
五、关于未来物业公司绩效评估及罚则的问题，已经在招标文件中明确，请参考《招标文件》第五章第六条相关内容。
六、对于各位业主书面提出的针对《招标文件》其它具体内容的修改建议，经招标合约组讨论，将对《招标文件》做出适当调整。因人力、时间有限，恕不一一列举。
以上为招标合约组对于2017年11月1日答疑会的总结与答复。
另，对于部分业主建议业委会建立小区业主群的提议，该事项不属于招标合约组职能。经与业委会沟通，考虑到目前业委会正全力以赴根据9月份业主大会表决决议开展物业选聘工作，没有足够人力精力维护业主微信群，待物业选聘工作完成后，再研究此事。
感谢广大业主对小区物业选聘工作的关心和参与！
湖畔花园业主委员会招标合约组
2017年11月19日
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