柠檬心理丨作者
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大家有没有这样的经历：
读书时，老师在课堂上发问：“这道题还有谁不懂的吗？不会的可以举手。”大家往往会陷入沉默，即使自己真的不会，也不敢举手。
职场中，老板在会上说：“大家对我有什么意见，可以尽管提，我会加以改正。”下面的人往往噤若寒蝉。
恋爱中，伴侣对你说“你有什么不满，今天全说出来”，你想了想，还是说：“算了，不说了”。
有话，为什么不敢直说？
在心理学上，有这样一个概念，叫做缄默效应。
指的是：
在人际沟通中，当谈话对象比自己更权威，谈话氛围有明显压迫感时，当事人往往就会陷入沉默。
为什么会这样呢？
01可能某一方采取了强迫手段。
这里说的强迫手段，包含了很多方面，比如：
行为上的强迫、暴力手段，还有言语上的打压、轻视、无视甚至冷暴力等等。
在这些情况下，另一方往往就会选择沉默。
比如，你无法忍受伴侣的某些缺点，就和伴侣反复沟通，希望对方可以改正，但对方始终不屑一顾，不予理睬，甚至与你争论不休。
时间长了，你便会保持沉默，不再提起。
02可能某一方产生了被压迫心理。
对方虽然没有使用强迫手段，但整个谈话有着极强的压迫感和紧张感。
比如前面例子中，老板让下属提意见，如果气氛比较严肃，下属们就会产生被压迫的心理，他们担心自己真得说了，就会被斥责，所以出于保护自己的需要，就会压抑内心的真实想法，以沉默这种比较安全的方式来应对。
不在沉默中爆发，就在沉默中灭亡。缄默效应产生时，看上去一片和谐，但那只是表面的服从，长此以往，被压迫的人内心会积聚不满、委屈甚至仇恨，这些负面情绪终有一天会突然爆发，造成不可挽回的局面。
就像在职场中，老板不愿意听员工的意见，甚至对提出问题的员工进行打压。长此以往，员工都会选择缄默，对工作的热情慢慢消退，或者只说好话，如果得不到正确的信息反馈，一些潜在的问题就很难发现，这对管理者来说是很危险的局面。
所以不想让沟通情况变得糟糕，就要避免出现缄默效应。对此，我给出几个建议：第一，控制好情绪。
在与别人沟通时，想知道对方内心的真实想法，就必须控制好情绪，保持一个平和的心态来与对方沟通。
这样对方才不会产生攻击性或者沉默不言，更容易对你袒露心扉，告诉你真实的信息。
第二，姿态要平等。
缄默效应之所以会产生，很大程度源于一方比另一方更权威，谈话氛围有明显的压迫感。
所以为了避免这种状态出现，我们应该与对方保持平等姿态。
如果你是更权威的一方，比如父母对孩子、老师对学生、上级对下属，那你不妨放低姿态，在语言和动作上尽量保持随和，沟通时不要用命令式的口吻和语气。
第三，沟通要坦诚。
在和别人沟通时，即使你说的天花乱坠，把话说得很好听，但如果缺乏坦诚，对方是很容易感受出来的，因为当你不喜欢某件事或某个人时，你的眼神、肢体都会出卖你。
人际交往中，要想获得有效的沟通成果，就必须要双方坦诚。
如果想要对方袒露心扉，那你必须要先坦诚，向对方说出自己的真实想法，这样才可以以心换心。
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