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Elaine 100天职场进化|第十四天,价值千金的结构化表达方

Elaine 100天职场进化|第十四天,价值千金的结构化表达方

作者: 职场E姐 | 来源:发表于2018-05-09 09:01 被阅读1次

    作者: Elaine 职场会客厅 ,转载请联系授权。

    Elaine(虞莹),资深职场导师,在行职场专家,500强高管教练,云梯卓越青年发展项目创始人。

    上次的主题是“表达能力弱,生存质量差”,我介绍了一个自己提炼的简明版表达方法,很多朋友大呼好用,想让我再多说一点表达技巧。

    具备良好表达习惯的人,首先就是可以完整、清晰地说清楚一件事。

    完整意味着不遗漏,清晰意味着简洁、没有重复,也没有含糊不清、模棱两可的内容。能够一次性说完的内容,就不要分几次,断断续续地说完。(这点尤其容易造成对方困扰)。

    常见的5W1H 就是一个非常典型的内容模板。 再完整一点就是 WHY+ WHAT + HOW TO DO +WHEN + WHO + WHERE +HOW MUCH+IF,也就是说清楚:目的+做什么+如何做+时间节点+何人参与+ 使用地点或场景+预算+危机处理

    其次,根据对方的关注重点,最好是按某种逻辑顺序排列内容,让对方更容易理解和接受。例如,要和某人洽谈某事,希望能让对方积极地参与洽谈,可以采用OPA法。

    Objective:目标(从对方利益的角度,阐述这件事达成什么目的)

    Plan:计划(打算与对方谈哪几点,大致先谈什么,后谈什么)

    Agreement:认同 (获得对方的认同,如果对方有异议,则重新确定洽谈内容及顺序)

    比方,我要和客户去谈咨询项目,我会先说:

    O(目标) : 陈总,之前和您交流过...., 您比较关注....,所以今天我们的讨论重点解决这个问题,在时间、资源都有限的情况,怎样可以确保您的项目成功。

    P( 计划):根据您的需求,结合我们过去操作过....行业项目的经验,我准备了四个议题,来进行讨论。 第一是,第二是, 第三是,最后是。时间大概是半小时,

    A( 认同):您觉得这样可以吗? 有没有其他想要讨论的内容,或者其他同事也需要加入,今天可以一起交流,这样也更高效一些。

    作为一个做了10多年商业项目的咨询顾问老司机,我想非常诚实地告诉大家, 这是我使用了1000次的经验,亲测有效。

    今天你会有非常重要的表达吗? 按照OPA 的方法来试一下吧。

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    Elaine(虞莹),资深职场导师,在行职场专家,500强高管教练,云梯卓越青年发展项目创始人。

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    100天不讲理论、只接地气的职场进阶之路。

    作者: Elaine 职场会客厅 ,转载请联系授权。

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