今年我校对七年级新生采用网上预报名的方式进行信息收集和人数摸底，由于网上报名是新生事物，再加上学生家长或代办人的主观原因，在预报名过程中，我们从后台发现了一些比较常见的问题。同时，也有家长通过电话、短信、QQ、微信等与我们联系，反馈了一些他们自己发现的问题。这里梳理、汇总一下，既是给未报名的学生家长参考，也算给已经报名的学生家长一个回复。
一、信息填写问题
1.学籍号错误
有的在“安徽省学籍号”里填了身份证号，或者把全国学籍号去年开头的大写字母再填入；有的在“全国学籍号”里填写了安徽省学籍号或省外学校自编的学号；还有胡乱填写的。
2.身份证号错误
根据7月12号统计的结果，身份证号出错的有89人，18位数字，几乎在任何一位上都会出错。我们由此计算出的年龄，有几十岁的，也有负一百多岁的，同时，身份证号错了，我们也没法去查学生的学籍号。
身份证号是学生的关键信息之一，家长们不管是自己填还是让别人代填，都应该认真核对才是，出现这些低级错误实在是不该。有的身份证号出错，可能不仅是粗心大意，还和部分家长不了解身份证号里的几组数字的含义有关。
3.户口所在地信息不完整或错误
比如有的填“安徽省霍邱县”，有的填“安徽省霍邱县城关镇”，还有的出现了错别字。
对于每一项要填写的信息，我们都附有提示，有的还有示例，仍然出现这些差错，实在出乎我们的预料。
二、照片上传问题
1.照片上传不了
这一类问题都发生在预报名成功之前。上传不了主要是因为照片过大。为了节省有限的网络存储空间，也为了节省家长的手机流量，我们对要上传的大小进行了限制，证件照不超过200KB，户口本照片不超过700KB，而手机的拍摄的照片都是几MB大小的，原始的照片肯定是传不上去的。对于这个问题，我们专门在预报名通告里介绍了照片处理的方法。有的家长不看，有的看不懂，有的不会用，所以总有一些人无法上传照片。好在大家总能找个人帮忙，这个问题最终都能解决。
2.照片上传错误
总共要上传三张照片，有顺序乱了的，有传重了、漏了的，有侧立的、倒头的、犹抱琵琶半遮面的，还有传成了别人的。
对于每一张照片，我们都加了提示，还附了图例，竟然还会出现这些问题，我几乎是无语了。
三、提交不了的问题
信息填好了，照片也上传了，就是提交不了。
其实问题很简单，要么是网络有问题，比如有人虽然是4G手机，但上网速度却如龟行；要么填写的信息不符合系统的要求。比如我们对姓名、身份证号、手机号的填写格式都进行了限制，如果填写不合要求，问卷信息就提交不了。
另外，如果已经提交过一次问卷，有的人不放心，还想再填一次，由于我们为了防重填对身份证号的唯一性进行了限定，那么他也提交不了。
四、反复获取验证码的问题
为了保证联系人手机号的有效性（准确、真实、能联系上），我们设置了手机号短信验证。根据后台显示的数据，平均每报1人，就得消耗2条短信，可见有些人在提交预报名信息前是反复获取验证码的。
如果验证码输入正确而问卷不能提交，家长们应该回头看看所填的信息有没有错误提示，而不是反复获取验证码。
五、要求修改信息或重新报名的问题
我们采用的是问卷星平台，问卷的要求就是要保证信息的原始性，所以预报名信息提交后，提交者不能修改，我们从后台也不能修改。
由于我们限制了身份证号的唯一性，所以也不能重新报名，除非你输入另一个身份证号。重新报名是为了修正错误，如果又输错了身份证号，那么重新报名又有什么意义呢？
六、报名信息查询的问题
在预报名开始前，为了让家长知道预报名是否成功，我们已经在问卷里设置了成功提交的提示信息：您的报名信息已经提交，请耐心等待审核结果！您的填写序号是XXX。但是由于家长们缺少经验，或者是没注意或让人代填，有的对于预报名是否成功并不了解，于是通过各种方式来询问这个问题的人就比较多。
之后，我们又设计了预报名信息查询页面，制作了二维码，只要用微信、QQ或手机版浏览器扫描二维码，打开查询页面，输入预报名时填写的学生姓名、学生身份证号和联系人手机号，就能进行查询，如果信息输入无误，能查到先前预报名时填写的各项信息，就说明预报名成功了。
但问题又来了，有的已经查到信息了，又通过各种方式来问查到信息了是不是意味着预报名成功了，这让我再次无语，给你提供查询方式，就是为了让你查询到之后不再担心，也不再提问。查到了还需要问吗？
七、预报名成功之后能否被录取的问题
我之前就在不同的场合解释过，我现在只负责预报名工作，也只能解答、解决相关的技术问题，政策性问题恕我无可奉告。其实，到目前为止，学校还没有具体的招生政策，我就是想说也说不出什么来。
以上问题的出现，多与家长们不细心、没耐心、对于提示信息不关心有关，也和有些家长对文字不敏感或者对读字有畏惧心理有关。就有家长和我说，你写的那些字，谁看呀！这让我很尴尬，也让我很悲哀，为自己，也为那些家长们。
希望后面给孩子预报名的家长们能认真看我写的字，这样你就能成功报名了。它们并不难懂，只是需要你细心一点，有耐心一点。
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