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今天，单位一台电脑出现故障，最后的处理过程仅是点击一次“修复程序”就解决问题了，同事们想起这事都有点郁闷，但是从另外一个角度来讲，这对我们也有所启发，因此以是记之。
其实今天出现的这个问题一年前就曾经出现过，当时好几个同事一起处理过此事，但是最后都没能解决问题。不论是在去年还是今天，我们都为此事咨询过厂家，遗憾的是他们的回复也没能真正解决问题。想到这个问题对工作的影响并不大，所以就对此事进行了搁置，直至今天这个问题再次出现时，我们不得不要解决这个问题才行。
同样，这个问题在今天经过好几个人处理后，还是没能解决，因为这个问题本来也并不复杂，大家都是按常规思维去进行处理，可是就是到了最后一步的时候，不能达到解决问题的即定目的。经过一个同事做了两次相同的处理过程后，突然他随手百度了一下这个问题，随即按图索骥地点击了一次“修复程序”，问题立马得到解决。因此大家都因为没有想到百度而感到有些郁闷，这个本是很简单的问题，今天却花费了我们一上午的时间，更不说这是个留存一年的疑问了。
由此，我不由得又想起了下面这个故事：
20世纪30年代美国某家公司的电机设计出了点问题，反复研究仍未找到症结所在，于是请来一位德国工程师帮忙解决。这位德国工程师经过仔细的研究，只在电路图上添了一条线，就解决了问题。美国老板问工程师要多少的报酬，他说：“10000美元。”当问及何以如此高价时，他说：“画一条线本身值一美元，知道在哪儿画，9999美元。”
从上面故事中知道，在那里画一条线比仅是画一条线重要，我与同事们在处理今天遇到的这个问题的过程中，因为不知道这次点击而花了我们大半天时间，仅是通过百度一下就解决了这个问题，不得不说有些黑色幽默。问题虽然得以轻松解决，但是给我们带来了一些思考。在当今的信息时代，已不是上个世纪30年代的这个在哪里划线的故事那样时代背景了，有些问题只要我们轻动一下鼠标就可以迎刃而解，可是尽管如此，我们还是有可能就没有想到这个简单的动作。
对此，我也反思了好一阵，我们在去年及这次在处理这个问题时，如果我们中的任何一个人在此前多想一步，而不是觉得这是个简单问题，即使不解决也不会有太大的影响，我们按常理去处理就可以了，今天也不会耽搁我们这样久的时间。还好，今天这个谜算是揭开了谜底，对我们以后的各方面都会有一定的指导意义，这花去的几个小时也是有价值的，算是我们在工作中积累经验所花的时间成本了，但愿这种事情不要再次发生：那就是凡事多想一步，或许那样我们就会柳暗花明，别有洞天！
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