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2020.06.09 社群运营复盘日志

2020.06.09 社群运营复盘日志

作者: 荔枝嘿 | 来源:发表于2020-06-09 20:23 被阅读0次

    【今日行动】

    早起听课,完成复盘作业。

    【课程学习收获】(输入运营大学当天早晨导师分享的课程,输出不少于150字的学习收获)

    知识君——社群运营的进阶之旅

    商品的售卖是以用户为核心,同样的,社群也应以用户为核心,社群只是媒介。社群运营的根本目的是集中流量,实现高频转化。想要更好地实现社群的运营,需要用心帮助别人,用爱温暖别人,用行动感染别人。

    学会用完整系统来思考社群,运用点线面思维,从选择一个职能做到全面(点),到将每一个节点要完成的指标拆解成任务分配给团队(线),再到对整体产品的构造、规模、周期、目标用户等进行统筹。

    一名合格的运营官应具备以下4大核心能力:

    社群运营

    内容输出

    活动策划

    观察沟通

    据官可以说是整个团队中最辛苦的,却也是最有获得感的。数据思维是社群跃迁的基石,很多人容易忽视其重要性。我们要学会用数据去驱动决策,分析数据背后的原因。不能达成最终目的的数据分析,都是无用功。

    甜甜——做活动策划,你必须掌握的五大基本能力

    活动可以说是一个社群活跃的关键,那么该如何做活动策划呢?甜甜教务长给我们分析了活动策划需具备的五大基本能力。

    一、逻辑力

    有时候一件事情能不能顺利完成,做的过程中是否井井有条,是否都能安排得妥当,是社群运营官的逻辑力体现。关于逻辑力的3点建议,方案从粗到细,时间轴由大到小,优先级从高到低。

    二、用户视角

    社群运营需学会以用户视角来看待问题,先进行用户分析,再以用户视角来验证你的分析。比如说看到群公告时,把自己当作用户,看自己是否能够准确掌握主办方向传达的活动信息。

    三、组织力

    这边的组织力分为硬实力和软实力。硬实力包括对软件操作处理的能力等这些实操技能,而软实力则指的沟通力、工作的细致性以及应变能力。

    四、推动力

    这里的推动是有技巧的。第一个就是要建立一个日程表;第二个就是要建立你的管理流程;第三是及时给予反馈。

    五、解决问题的能力

    社群运营过程中,难免会遇到各种问题,这时就特别需要具备解决问题的能力,凡事都要有第二套备选方案。

    【今日战队收获】今天,你跟战队队长或者战队伙伴学到了什么?

    队长Alisa总是鼓励我们要迈出第一步,不断去尝试,尽可能帮我们争取机会,感恩遇见~~

    战队小伙伴们都特别自律,有的甚至为了完成社群的学习请了年休,行动力超级强。

    【每日一夸】

    我们奇迹队的队员都特别同频,一起学习,一起早起,一起分享,特别美好。

    夸夸自己今日的早起和行动力。

    【明日计划】

    争取早点下班,及时完成复盘作业,积极点评3组成员的作业。

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