信任的力量

        我最近参与了百盛任老师教练技术的学习，看了泰勒教练激发球员无限潜能的视频片段，然后被深深的感动和震撼。

        教练技术的核心是信任、支持、接纳和期待。泰勒教练面对以布洛克为代表情绪消极、怀疑和畏惧的球员，在球队连输三场自己也面临被解雇的情况下，用勇气战胜恐惧，通过布洛克的死亡爬行激发了全队球员潜能和信念。

死亡爬行_腾讯视频

        在视频中泰勒教练的坚定信念（信任，相信球员一定可以做到）、过程中的引导和陪伴，以及在后来极其艰难的情况下自己趴下和布洛克一起爬行，在布洛克的耳边呼喊、给他肯定、支持，陪他经历最艰难的过程。布洛克从开始背着搭档爬行10码都很勉强的情况下，最终完成了不可思议的110码。我想这是信任和支持的力量。

        关于此我想分享一个Peter哥哥的例子：春节时我带着5岁多的Peter哥哥去即mi滑雪，滑雪场门票很便宜，但是教练很贵。作为零基础的一家三口，为了让Peter体验，我们只好给他找了一个1小时教练。一个小时后，教练说Peter学会了全部的技巧和要领，只是松手后还是不敢滑。我和Peter爹地跟教练争执训练成果，Peter在一边看着。这个教练说Peter胆小，胆小不是教练的问题，他都学会了要领但是不敢滑，这种效果教练没有办法保证，……。

        话说我也是护犊子的人，这话是我所不能接受的，我尤其不喜欢任何人给Peter贴标签。我反驳道“我们从来不是胆小，我们是谨慎，是在熟悉情况……巴拉巴拉……”Peter站在那里看我们争论，思考了一会儿说“妈妈，我想再试一次”，最后我们和教练达成共识，让教练再保护Peter滑最后一次。这次，Peter哥哥没有让教练扶着、自己顺利的实现了从顶滑到底，然后一发不可收拾，他滑了整整一个上午，让他爹地不断的抱着他爬到顶，自己滑下。最后，在Peter爹地体力不支的情况下才他恋恋不舍的结束了自己的第一次滑雪。

      一个5岁多的孩子，第一次学滑雪，虽然害怕，但是最终克服了内心的恐惧，我真是特别特别的骄傲。其实我是害怕的，因为整个下来越往后滑的越快，越难控制，我因为怕摔惨，几次滑到雪道1/4处就主动躺下，出溜下来。Peter在这个过程中的转变我相信是他感受到了信任，因为我一直坚信只要Peter愿意，他有无限的可能。最终他用鼓起的勇气把别人贴给他的标签无情的撕下、扔在了雪地里还跺了两脚。

        这，是生活中信任的力量，工作中也是如此。 真正意义上的教练未必是某一领域内的精英，未必在某一领域有多丰富的经验，但是最关键的是他能关注到人，能够引导和激励他人朝着最终的目标前进，根据感受去行动，给予无限的信任，支持和力量，最痛的时候用坚持和陪伴结成了“革命的友谊”。

        有很多时候很多的管理者过于关注管理工具和技巧，而忽略了人。有的管理者把团队成员当成自己前进的踏脚石，只是一味的要求结果，充满了怀疑与否定，不能提供肯定、鼓励和有效的支持。还有的管理者在没有建立信任关系的前提下，自以为掌握了几句教练技术的话术就就开始生搬硬套，结果在他人看来就是活脱脱的“甩锅侠”。诚然，教练技术强调引导成员自我的思考、对策和成长，常用的话术有“你怎么看……”，“你想怎么解决……”但是基本的前提是教练技术的心智模式，也就是信任、支持、接纳和期待。如果最基本的信任关系没有建立，这些话术只能适得其反。

        相比较而言，亲子关系因为有日常的感情维系更容易建立信任关系，家长更容易成为教练式家长，但是怕只怕家长一味的站在自己的角度提要求，忽略孩子的需求和感受，这样会逐步的把信任关系破坏，最终让孩子与自己渐行渐远。

          成为教练式管理者，首要的就是与成员信任关系的建立，这或许并不简单，但其实也并不复杂：同理心，倾听，真诚的与团队成员成为伙伴，体会他们的感受和需求，共同去面对、去突破和成长（真正的真诚，不是虚假的，因为谁也不比谁傻半秒，虚假的总会被敏锐的感受到）。

        人都是有价值实现的需要的，并不是完全满足低层次需求后才开始关注个人价值实现，关键看管理者如何引导和激发。汝以诚待之，彼将以诚返之，建立信任关系后再引导成员的自我力量、让他通过自我突破、自我解决问题，建立他的成就感，在他需要的时候给他信任、肯定和支持。让原来的外力推拉，转变成自我要求突破改进，这样的团队才是有未来、有凝聚力、士气振奋的团队，好的结果和绩效就是自然而然的了。

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