创建温馨门诊，提供优质服务

青海省第四人民医院积极创建温馨门诊，优质服务活动

服务水准的高低是门诊形象的重要标志之一，门诊的宗旨是为病人提供优质的医疗服务，其内容不仅为病人解除疾病的痛苦，还要让病人在整个就医过程中，感受到精神的愉悦和身心的舒适。

创建温馨门诊，提供优质服务

好人好事在身边,优质服务在门诊，随着优质服务的顺利开展, 我科全体同仁从内心真正认 识到开展优质服务的重要意义, 把优质服务作为护士的天职, 用真诚 去对待每一位病人,拉近与病人 “ 距离为目标 ”

创建温馨门诊，提供优质服务

门诊是医院面向患者，面向社会的重要窗口，是展示医务人员形象和医院综合实力的前沿，为进一步深化优质服务，王建英主任和张娟护士长带领全科人员，按照医院优质服务要求，结合科室特点制定门诊部“学雷锋志愿者”活动，门诊作为省高原青年文明号的代表科室，针对患者就医需求，从提升患者就医便捷服务同医院其各科室开展了网络预约挂号，在流程上、制度上、服务上下大力气进行改进，努力让优质便民服务伴随患者门诊就医整个经历.

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创建温馨门诊，提供优质服务

门诊一楼大厅咨询台设置导诊台，由每日导诊负责网络预约挂号服务，开通了现场预约、电话预约、网上预约等多种预约方式为患者提供便利服务，医院大厅设有电子屏实时展示专家出诊时间，导诊台设有轮椅、针线盒、一次性水杯、血压计、口罩、纸、笔、方便患者就诊，网络预约挂号节约患者诊疗时间，提高了就诊的有效性！

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让我们营造出不一样的门诊，一个不是医院，而是一个爱与互助的氛围

医患相爱相助

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