市场背景
Uber改变了人们的出行方式,让我们接触了共享经济。共享经济在住房领域的一大代表就是民宿了。共享经济将原本标准化的酒店服务改造为极富个性化、创意感的房屋共享。
TalkingData《2015年移动旅游应用行业报告》中显示,2015年9月,酒店类旅游应用中,提供分享住宿的途家的活跃度达到0.09%,位列第三,Airbnb和小猪短租也均在榜上。
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产品定位
途家 | 小猪 | 蚂蚁 | |
---|---|---|---|
slogan | 旅途中的家 | 居住自由主义(2016.6新提出) | 家庭出游新选择 |
定位 | 全球公寓民宿预订平台 | 短租住宿服务的互联网平台 | 赶集网之前短租频道的升级版 |
上线 | 2011.12.1 | 2012.8 | 2011.11 |
模式 | B2C,C2C | C2C | C2C |
途家中很大一部分房源是途家自营的酒店,或者是企业商户,而非个人用户。
产品结构
途家产品结构
途家产品结构小猪短租产品结构
小猪短租产品结构在首页最上方放置产品的推广视频,阐释的是产品的价值观,而非对于产品内的业务进行推送。
蚂蚁短促短租产品结构
蚂蚁短租产品结构*注意:在2016-10-16时,蚂蚁短租的首页推送内容依然是十一出游攻略 *
产品结构分析
途家的产品结构更全面,不单单是一个订单管理的框架,5个栏目里4个推荐性质的,推送内容也比较精致,而小猪短租和蚂蚁短租则只在首页做了一些专题的推送。
从2016-10-16的更新来看,途家对产品的框架做了大幅度的修改,海外和别墅都是新添加的栏目,可以看出途家瞄准的是全球市场,定位也是高端住房。
而小猪短租和蚂蚁短租在10月也进行了更新,但是结构没有做很大的调整,尤其是蚂蚁,推送内容依然是十一旅行专题。
功能分析
民宿产品从本质上讲属于交易平台,核心功能包括搜索、下单和订单管理。
在搜索功能上,三个软件都继承了国内的 OTA 常用的搜索功能交互方式,即将主要条件放在一个页面上,其他次要筛选条件收起在搜索结果页面的上方。
同时三个APP都有一些首页的推送内容。
功能对比
| |途家|小猪|蚂蚁
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** 搜索功能 **|形式|搜索栏|枚红色搜索提示|白色搜索框
|日期强调|×|搜索页面|结果显示页面
** 位置选择 **|直接输入|√|√|√
|附近|搜索入口提供定位|√|搜索入口提供定位
|地铁线路|√|√|√
|行政区域|√|√|√
|车站机场|√|√|√
|商圈|√|√|√
|景点|分为观光景点和郊游景点两类|√|
|医院|√|√|√
|高校|√|√|√
|展会|√||
|地图找房|√|√|√
更多筛选|价格区间|√|√|√
|房型|公寓、别墅、复式、农家乐、木屋、四合院、客栈||独栋别墅,客栈,阁楼,四合院,林间小屋,豪宅,树屋
|户型| √|√|√
|出租类型||√|
|床型|||√
|配套设施|√|√|√
|特色/标签|长租首选,做饭方便,宠物同行,聚会轰趴,湖景房|特价,新房,长租优惠,智能门锁,速订,验真/实拍|蚂蚁优选,蚂蚁竞选,蚂蚁实拍
|宜居人数||√|√
排序方式|推荐|途家推荐(自营公寓放在最前)|推荐排序|默认排序
|好评/评分|√|√|√
|价格|√|√|√
|销量|√||√
|距离|√||√
|评论最多|||√
房屋信息|房东认证|√|√|√
|芝麻信用|个人房东支持|√|√
|拨打电话|√||√
|在线聊天|√|√|√
以上罗列了三个产品在搜索功能、位置选择、筛选模式、排序方式、房东信息几个方面功能的完整情况,其中抛去途家在推荐、专题等方面的内容,主要对比在搜索这部分的功能。
途家没有在开始搜索之前对入住时间做一定的强调,用户很可能进入页面挑选才发现想入住的时间价格与之前显示的不一样。其他两款软件都对入住日期有了明确的强调。
在住房的基本条件筛选上,三款软件提供的功能比较类似,例如户型、房型等的选择。途家在配套设施上提供了点亮图标式的筛选功能,还提供发票、定金等的筛选,蚂蚁虽然在房屋细节页面对于设施有细致的描述,但是并未对此提供筛选功能,这也与途家大部分房源是企业商户,便于对信息进行管理有关。
在房东信息方面,三家公司都跟芝麻信用合作,房东都显示了实名认证和芝麻信用。除了一般的房东个人信息、评分、所拥有房源以外,小猪短租和蚂蚁短租都有房东的在线回复率,平均确认时间,订单接受率等数据,对于个人房东来说,用户对于这些数据是非常关心的。
小猪短租更在房东资料中显示了房东的故乡和血型,有些房东还有短租日记,让房东的形象更加真实丰满,用户挑选住房的时候能感受到面对的是一个真实的其他用户,而非一个企业。
需求分析
三款产品的用户分布类似,男女比约为6:4,年龄呈现正态分布,19到45岁用户占全部用户80%,其中26~45岁超过用户总量的40%。改年龄段用户从经济水平和身体条件都处于最佳状态,对于旅游的需求最大。
途家并非完全属于C2C,很大一部分房源是途家自营的酒店,或者是企业商户,而非个人用户。由于企业商户的存在,途家的房源整体水平较高,例如一些特色建筑、别墅等,更向海外市场拓展。为用户提供旅行中的高端住宅,个性住房体验等。
蚂蚁短租是赶集网之前短租频道的升级版,房源来自于个人用户,主要为普通用户提供共享住宿的平台,在房屋质量条件上处于低端水平。2016年6月22日,途家宣布战略并购蚂蚁短租,对于途家与蚂蚁短租的合作,罗军表示为“分工不分家,协同一起走”,双方独立运营,互相呼应,数据打通。这也是途家对于C2C部分的一个补充。
小猪短租介于二者之间,成立时间较晚,对于房东的展示做了很多文章,更突出了C2C的特色。
市场占有率对比
房源情况
途家 | 小猪 | 蚂蚁 | |
---|---|---|---|
大陆城市 | 325 | 250 | >300 |
海外 | 1085 | - | - |
房源 | 42万 | 8万 | 30万 |
数据来源 | 途家官网 | 小猪短租官网 | 蚂蚁短租官网 |
排行情况
据易观千帆的数据统计,三款软件的排行情况(2016年7月)
途家 | 小猪 | 蚂蚁 | |
---|---|---|---|
旅游类 | 31 | 58 | 44 |
酒店预订类 | 5 | 14 | 10 |
竞品分析模板
1、市场趋势、业界现状;
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