商场试吃巧克力,第一次一脸懵的付完钱,是不是有种打脸充胖子的感觉?
是什么趋势你主动掏腰包?
美国作家罗伯特在《影响力》一书中解释这种现象为互惠原理。
吃人嘴短,拿人手软。那什么是互惠原理呢?就是知恩图报!别人给你好处,就要给与回报。著名考古学家理查德·李基认为:正是因为有了互惠体系,人类才成为人类。
妹妹经营一家母婴店,如今电商兴起,对线下实体店冲击很大,唯有做好售后服务才能自救,最近一年推出不少活动,比如群里不定时发红包,女神节女士进店就有鲜花,看到小宝宝就帮妈妈抱抱,免费下午茶等等
如此重视互惠的影响力,店铺也会越走越长远。
再比如服装店老板娘,从成都回来带给我们一人一份腊肉,成功俘获我们的心,最后一人买几套衣服。
这都是利用互惠原理的亏欠感即先施恩再乞求。
“妈妈,给我看会手机”
“不行,对眼睛不好”
“求求你了,就5分钟”
“5分钟后给我”
孩子这样一来一去,先提出较大的要求,遭到拒绝后再提出真正的较小的要求。
即是“拒绝—后撤”术,也叫“留面子”法。
如果恩惠并非出于善意,而是一个顺从伎俩,那我们就不必受它影响了,互惠原理只说要以善意回报善意,可没说要用善意来回报诡计。要敢于拒绝,而不是一味顺从。
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