《高效能人士的七个习惯》中讲到人际交往的六种模式:
*利人利己(双赢)
*两败俱伤(双输)
*损人利己(赢|输)
*舍己为人(输|赢)
*独善其身(赢)
*好聚好散(无交易)
那么这6种模式当中哪一种最好呢?
实际上多数情况都只是相互依赖的大环境的一部分,于是只有双赢模式才是唯一可行的。长远来看不是双赢就一定是两败俱伤,所以我们才说,只有双赢才是相互依赖的环境中,唯一可行的交往模式。
双赢不是什么技巧,而是人际交往的哲学是六个交往模式之一,这种模式会促使人不断的在所有的人际交往中寻求双边利益,双赢就是“双方有福同享,皆大欢喜”,这种结果会让所有的人都愿意接受,决定完成计划。双赢者把生活看作合作的舞台,而不是竞技场。但大多数人都喜欢用非此即彼的方法来看问题。非强即弱,不胜则败。实际上这种想法是站不住脚的,它以力量和地位,而非原则为准绳。其实世界之大,人人都有立足的空间,他人之得不必就视为自己之失。
双赢思维的5个要领:
双赢品德,双赢关系,双赢协议,双赢体系,双赢过程。
双赢品德有三个基本特征及诚信、成熟和知足。
双赢关系的精髓就是信用即情感账户没有信用,我们最多只能妥协,无法开诚布公,彼此学习,相互交流和发挥创造性。
双赢协议:双因关系确立之后,就需要协议来说明双赢的定义和方向,这种协议有时被称为“绩效协议或合作协议”。
双赢协议中有5个要素要明确规定:
预期结果:确认目标和时限,方法不计;
指导方针:确认实现目标的原则、方针和行为限度;
可用资源:包括人力财力技术或组织资源;
任务考核:建立业绩评估和时间;
奖惩制度:根据考核确定奖励的奖惩的意义。
双赢体系双赢,只能存在于体系健全的组织机构中,如果提倡双赢,确奖励淑云模式,结果注定失败。
双赢体系必须有相应的体系支撑,包括培训规划,交流,预算,信息,薪酬等,而且所有体系都要建立在双赢的原则基础之上。
双赢过程:输|赢的方法不可能带来双赢的结果。不同的人和机构可以采用下面4个步骤完成双赢的过程:
首先,从对方的角度看问题,真正理解对方的想法需要和顾虑,有时甚至比对方理解的更透彻。
其次,认清主要问题和顾虑(而非立场)。
再次,确定大家都能接受的结果。
最后,寻找实现这种结果的各种可能路径。
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