一个小姑娘,1986 年来到地球,人大毕业,7 年前,在招聘会遇到,招入我当时的企业,做销售,月薪千元出头(税前)。前三个月,四处碰壁、挨内/外部人的各种批评——这是必然的。但其人聪慧、进取心强,拥有一副可爱形象,不服输……半年后,开始能独立与客户交谈、在内部的沟通能力也见长……几年下来,业绩骄人,总结其优点:嘴甜、反应快,活泼伶俐,能很快消除和客户间的沟通障碍,最关键的是对客户的疑惑和要求,能在第一时间处理和反馈。一年多以前,去了另一朋友的公司,正式脱离销售,转做管理,逐渐担任二把手,事业上处于快速上升期。前不久,听闻她的老板感念其对公司的贡献和忠诚,公司埋单,换了新车。
另一位,年岁略长,孩子已经读到高中。最早是幼儿园音乐老师,不知为何,就入了销售这个行当,工作毫无起色。后来,不知道为什么,她为了进入我当时负责的部门做销售,费尽周折,找了几位跟她一般年纪的老大姐,找我说情。三番五次,无奈中,只好答应,但是立下了「生死状」,三个月见分晓。过了三个「三个月」,依旧颗粒无收,但因其刻苦勤奋,我不忍心将她「考核掉」,很快,12 个月过去了,业绩爆发(我当时也很意外),每年为企业贡献 600 万以上的新增收入,还在增长。这大姐,业务上不专业,处理文档的方式很马虎,表达能力简单而无聊,但很顽强——有这一长项就已足够。她常对目标客户施以各种轻量级的纠缠,电话,邮件,不预约就去人家公司找机会聊天。她是我见过「脸皮最厚」的销售人员。
她们两位,不善于应酬饮酒,更不擅长天花乱坠的表达,每月的业务费支出也极为有限,但,都在用最基本方法做事——认真到愚蠢,锲而不舍,自身满满的阳光。客户们有丰富的「被忽悠」的经验,若是你靠谱、用心、大巧若拙,机会总会给你的。
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