《说话就是生产力》读书笔记11

2019/5/29

Blue文 读书打卡

书名：《说话就是生产力》

作者：孙路弘

章节|：第十一章制约

书摘心得:

制约是一种心理沟通战术。当推测对方希望的方向时，在对方没有说出来之前，就先表明那个方向是行不通的。制约这个说话技巧，可以帮助交谈中的一方获得谈话中的优势位置，让对方无法反对他。制约技巧表现在说出对方想要说的话。这个技巧，在两个人交谈的时候可以用，多个人讨论中也可以用，但是他有一个要求，就是需要较强的逻辑思考能力。

制约的第一个用法是推测对方听到你的话以后可能的反应，把他的反应替他说出来。最担心的情况是，总在口头上满足别人，但是实际上达不到目标，这就造成了对方心理期望的落差，这样反而处不好关系。不要怕说出他不愿意听的话，说出他不愿意听的话之后，在安慰他就可以了。

给对方一个选择，是制约的第二种方法。任何事物都有两面性，如果你两个方面都考虑到了，就可以有效的回答对方的问题。

第三种制约就是表现的比对方更加希望实现对方的想法。你延伸并强化了对方的期待，就缓和了对方对你提的要求。

不同人的接受能力是不同的，你可以根据谈话对象自己调整回应方式（可以扩大范围，也可以缩小范围），但是这仍然不能确保你精心回应，可以得到妥善的、平等的对待和理解，因此，要真正掌握制约的说话技巧。