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疫情下的保险销售团队管理

疫情下的保险销售团队管理

作者: 海洋思维杨简宁 | 来源:发表于2020-02-15 15:01 被阅读0次

疫情下的2月,各家公司基本都开始了新一轮的复工与半复工,有些团队积极应对,有些团队消极不前,如何让自己团队在这次疫情后活下来,总结出下面几点以供大家参考。

总方针:逆风时先争取活下来,风来之前确保在场,风起时还有人陪你一起玩。

具体做法:接受现实、保护伙伴、寻找洼地、锻炼队伍。

首先,接受现实,正视疫情。

在当前疫情还没有得到控制的情况下,我们都不能对现实的疫情过度的乐观,这样的困难可能会持续延迟,并且持续进行到5月份。那么这几个月的时间,想要持续开单、开大单显然是不现实的情形。

个人开支已成问题、企业的状况也不会好,企业主在这个时候的现金也是非常紧张,还想薅企业主羊毛?想想就算了!

那么对我们自己来说,习惯了销售模式生活的大V们,平时走路带风,现在只能窝在家里,原来大吃大喝的日子,现在得节衣缩食啦!

和你的家人,掏心掏肺的开一场家庭会议,把所有开支列出来,然后把刚性必要开支留下,把其他开支全部删掉,把所有的“拿铁因子”从这次疫情中剔除,好好度过这次疫情。

做好半年甚至更久的时间,收入持续在低位的心理准备和财务准备。

其次,保护伙伴。这包括你的客户伙伴和团队伙伴。

你的客户,有企业客户、有个人客户。你能不能通过这次疫情帮企业客户渡过难关,能不能帮他出谋划策,能不能帮他解决资金问题,甚至能不能帮你的企业主进行心理上的疏导,这都是可以做的事情。

你的个人客户。他们现在的生活状态如何?工作状况是否发生变化?即将到期的保费能不能续交?你能不能在这次他遇到困难时给她提供帮助?宽限期政策、保单贷款、保全变更等等保险服务你是否也能跟上?

企业如此,跟你一起打拼的团队伙伴也应该如此。在疫情面前,这是给团队情感账户里存钱的大好机会。

时刻关心他们的身心健康,一对一的微信私发,一个简单的问候也能把伙伴激活。帮团队伙伴排解心理困难比你自己还在冲业绩重要多了。

第三,寻找收入洼地。

就算你是孙悟空拥有十八般强大的武艺,这个时候都无法展开。还想着十万百万的年金大单?不存在。还想着客户拿出3-5万出来配置个家庭保单,你就继续梦想着吧!

团队伙伴这时需要通过线上经营开单,获得收入,这时简单、易成交的产品最有优势,简单的医疗险、性价比高的重疾险将是一个有力的推手,原来1万2万的件均保费,主动降到3-5千,让客户先有保障再谈保额,后续再通过线下温情的服务激活客户。

抓住客户,解决客户需求、让客户体验服务最重要。

最后,锻炼队伍。

养兵千日用兵一时,备战时练兵,这时给了你绝大的机会。

怎样锻炼销售团队呢,这三方面可以去做。

第一,培训、培训、再培训。先抓团队主管,逐一研讨适合现在形势下的销售方式,逐个产品逐个通关。再对全员培训,行动统一步调一致,强筋固本,等到疫情慢慢消退后,就可以迅速回到市场。

第二,整理客户档案。从原有客户中发现需求,把之前欠下来的服务,这次做一遍,以服务客户的方式,开启新的销售铺垫,让客户感受到你的温度,为下一阶段发力做准备。

第三,培养新人。如果是刚刚进入行业的新人,碰到这次疫情一定深受打击,这时可以让新人先进行学习,帮助团队做一些辅助性工作,以及给准客户铺垫为主的动作。

另一方面,很多人在这次疫情后,肯定会对自己的职业生涯进行重新考虑,做好吸引工作,让别人对保险行业多进行了解,多进行体验。待到春暖花开时,再进行招募。

总之,疫情已经发生,方法总比困难多,共情的焦虑只是暂时的,积蓄力量,共同面对困难,一起迎来战役胜利的那一天。

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