壮年期分为壮年早期和壮年晚期,是自控性和灵活性达到平衡的阶段,壮年期的公司就像壮年期的人已经有了明确的愿景和价值观,也有了想问题的结构和做事的流程方法。
壮年期的公司对客户是真实的,但他们不会对顾客言听计从,而是告诉客户他们应该需要什么。他们知道要做什么、不做什么、为什么做、何时做、如何做。他们已经有了综合性目标,会告诉你未来他们将如何赚钱和为什么赚钱。
壮年期的公司还有一些表现,比如有强化期望的奖励机制,销售额和边际利润双增长,繁殖能力强,公司内外的凝聚力和整合力强等。
但壮年期公司也会有他们的问题,最主要的是管理培训不足。公司在起步发展时,公司的焦点是产品和销售,淡化了管理能力的要求,但公司发展到壮年期时最大的挑战是如何保持壮年状态。衰老始于心,当一个人懒得回应变化时,他就真的开始变老了。壮年晚期,公司失去了变化和创新事物的欲望,大家关注短期目标越来越多,长期目标却没什么兴趣。权利的核心也转向财务和法务,因为壮年晚期的公司相信唯有考核最可靠,直觉判断的作用越来越小。
如果公司中的创业精神消失,公司满足顾客不断变化的需求的能力也将受到影响。
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